Delivery Manager

Descripción de la oferta

Delivery Manager – Sector Bancario
En NTT DATA buscamos un Delivery Manager con experiencia en Banca para liderar la operación, garantizar la continuidad de servicios y coordinar equipos multidisciplinarios en entornos de alta disponibilidad. Si te apasiona la gestión end-to-end, la mejora continua y el trabajo con clientes estratégicos del sector financiero, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades clave
- Gestionar la entrega de servicios tecnológicos para clientes bancarios, asegurando cumplimiento de SLAs y KPIs.
- Coordinar equipos técnicos (onshore/offshore) y asegurar la correcta ejecución de proyectos y servicios administrados.
- Supervisar incidentes críticos, riesgos, planes de acción y comunicación ejecutiva con stakeholders.
- Asegurar la adopción de mejores prácticas ITIL, gobernanza y estándares regulatorios del sector financiero.
- Identificar oportunidades de optimización, automatización y eficiencia operativa.
Requisitos
- 5+ años como Delivery Manager, Service Delivery Manager o rol similar.
- Experiencia comprobable en Banca, Fintech o servicios para instituciones financieras.
- Conocimiento de ITIL, gestión de incidentes, problem & change management.
- Habilidad para coordinar equipos 24/7 y gestionar ambientes críticos.
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y manejo de clientes.
Deseable
- Certificación ITIL, Scrum Master o equivalente.
- Experiencia en infraestructura, nube, redes o ciberseguridad.
Ofrecemos
- Proyecto estable con cliente bancario líder.
- Esquema híbrido o remoto según proyecto.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 4 años de experiencia

Palabras clave: reparto, delivery, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 22 horas (actualizada)

Acerca de NTT Data México

En NTT DATA somos más que una empresa de tecnología: somos un equipo global de más de +190,000 profesionales con presencia en +50 países. Colaboramos en sectores clave como telecomunicaciones, servicios financieros, industria, energía, sector público y salud, aportando soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital.

Nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas, estratégicas y de negocio, abarcando desde la consultoría hasta el desarrollo y mantenimiento de aplicaci...

En NTT DATA somos más que una empresa de tecnología: somos un equipo global de más de +190,000 profesionales con presencia en +50 países. Colaboramos en sectores clave como telecomunicaciones, servicios financieros, industria, energía, sector público y salud, aportando soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital.

Nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas, estratégicas y de negocio, abarcando desde la consultoría hasta el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Lo logramos gracias a la colaboración entre equipos, el talento de nuestra gente y una cultura que desafía lo establecido, apostando siempre por la innovación que nos acerca al futuro.

Esta esencia nos ha llevado a la vanguardia tecnológica, rompiendo paradigmas y diseñando soluciones a la medida de cada cliente. Nuestro talento y compromiso nos han consolidado como una de las 6 principales empresas de tecnología en el mundo y nos han valido el reconocimiento como Top Employer en más de 29 países.

Salarios