Customer service - Atención a clientes Bilingüe
Atento Servicios SA de CV - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo como AGENTE BILINGÜE (CUSTOMER SERVICE) para una IMPORTANTE INSTITUCIÓN FINANCIERA EN USA
--- ¿Qué harás?
• Atenderás llamadas de entrada de clientes que tengan consultas relacionadas con su cuenta bancaria. Customer Service 100% (No ventas)
--- ¿Cuáles son los horarios?
—- CAPACITACIÓN —-
Duración de Capacitación: 3 meses
Horario de capacitación: Lunes a Viernes de 7:30 AM - 05:00 PM
—- OPERACIONES —-
Ventana de Servicio de Lunes a Domingo. Trabajarás 5 días con *DOS DÍAS DE DESCANSO ROLADOS A LA SEMANA*
Para los días Lunes a Viernes puedes escoger uno de los siguientes horarios:
*07:30 AM a 04:30 PM
*09:30 AM a 06:30 PM
*10:00 AM a 19:00 PM
*Sábado y Domingo el horario es de 06:00 AM a 03:00 PM
--- ¿Dónde trabajarás?
Estamos ubicados dentro de la Plaza One Marina Park, CDMX.
A 10 minutos de metro Tacuba (Línea Naranja) y Cuitláhuac (Línea Azul)
---- ¿Cuánto ganarás?
Oferta total alcanzable: Hasta $19,100 mensuales brutos
* Salario Base de $14,700 Brutos mensuales
* Bono mensual de productividad de hasta el 30% del salario ($4,400)
* Prestaciones de Ley: IMSS, INFONAVIT, FONCACOT, 12 días de periodo vacacional desde tu primer año, prima vacacional, etc
Beneficios Adicionales:
• Convenio con instituciones educativas para continuar tus estudios.
• Convenio con gimnasios para realizar actividades deportivas.
• Estabilidad laboral y contrato indeterminado
• Crecimiento profesional incluso a puestos administrativos dentro de la empresa
---- ¿Qué necesitas?
• Inglés Avanzado C1
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente. PREFERENTE tomando llamadas
• Habilidad para utilizar una computadora
• Excelentes habilidades de comunicación verbal.
• Bachillerato concluido Comprobable
¡Postúlate hoy mismo! Déjanos tu cv y te contactaremos o envía un mensaje al número mostrado después de postularte.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, care
31 de mayo (actualizada)
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Acerca de Atento Servicios SA de CV
Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados.
Atento c...
Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados.
Atento cuenta con más de 400 clientes a los que presta una amplia gama de servicios CRM/BPO a través de múltiples canales. Sus clientes son empresas multinacionales líderes en sectores como las telecomunicaciones, la banca y las finanzas, la asistencia sanitaria, el consumo y la administración pública, entre otros. Las acciones de Atento cotizan bajo el símbolo ATTO en la Bolsa de Nueva York (New York Stock Exchange). En 2018, Atento fue reconocida como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el mundo por Great Place to Work® por octavo año consecutivo.
Para más información www.atento.com
Beneficios de Atento Servicios SA de CV
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Guarderia
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.08
21,013 Evaluaciones
-
5
40%
-
4
37%
-
3
18%
-
2
3%
-
1
2%
-
4.04
Ambiente de trabajo
-
3.51
Salario y prestaciones
-
3.43
Oportunidades de carrera
-
3.58
Director general
Analista de datos
Actual empleado Estado de México Junio, 2024
Oportunidades de crecimiento a mediano plazo y desarrollo de habilidades en office.
Lo mejor Flexibilidad con el tiempo de sus trabajadores
A mejorar Gestión en negocio
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de recursos humanos y administrativo
Actual empleado Ciudad de México DF Junio, 2024
Son muy buenos, conforme vas avanzando y el área que te desarrolles te da nuevos retos
Lo mejor Que su sindicato apoya mucho, sus vacantes las ofrecen a los empleados
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo validadodor de datos
Actual empleado Ciudad de México DF Mayo, 2024
Es una de las pocas empresas que realmente ve al trabajador como perosna, y que se preocupa por su integración y su vida personal.
Lo mejor Que tienes la facilidad de acomodarte en tu horario por manejar medio tiempo.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores telefónicos
Media salarial
$ 5,677 /mes
33 salarios
$ 3,600
$ 7,500
Customer service agent
Media salarial
$ 11,624 /mes
28 salarios
$ 4,314
$ 14,500
Representante
Media salarial
$ 7,007 /mes
28 salarios
$ 5,400
$ 8,800
Asistente telefónico
Media salarial
$ 5,736 /mes
16 salarios
$ 5,100
$ 6,500
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