Customer Experience - Omnicanal

Descripción de la oferta

Hogares Unión se encuentra en búsqueda de talento con vocación por la atención y experiencia del cliente, con habilidades para escuchar, entender y conectar desde el primer contacto teniendo comunicación clara, empática y profesional.

Requisitos

* Bachillerato concluido (comprobable).
* Experiencia en centro de contacto
* Conocimiento en canales digitales y telefónicos
* Manejo básico de CRM (indispensable). Registrar, informar y dar seguimiento por medio del CRM interno.
* Facilidad de palabra y habilidades de negociación.

Orientación a resultados.

Funciones
Contactar a los clientes vía:

Llamadas de voz (WhatsApp y otros canales digitales)

• Conocer al cliente:

1.- Qué busca

2.- En qué desarrollo está interesado

3.- En qué momento de compra se encuentra

• Resolver dudas iniciales sobre nuestros desarrollos inmobiliarios.

• Explicar de forma clara el proceso general de compra.

• Registrar información en CRM y herramientas digitales.

Canalizar al cliente a los siguientes pasos del proceso, para formalizar su compra.

Ofrecemos:

* Sueldo base mensual bruto
* Bonos quincenales.
* Bonos mensuales.
* Prestaciones de ley desde el primer día.
* Transporte corporativo. (Distintas rutas, Toluca, Tacubaya y Naucalpan)
* Comedor subsidiado.
* Descuentos en diferentes marcas.
* Plan de carrera y crecimiento profesional.
* Capacitación constante.

Trabajo presencial en Santa Fe: Prolongación Paseo de la Reforma Cuajimalpa.
Horario: Lunes a viernes 9:00–18:00 y sábados 10:00–16:00.

Departamento
Engagement Center

Ubicaciones
Santa fe corporativo

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 24 y 43 años
• Conocimientos: Calidad, Crm, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de Hogares Union

Sobre nosotros
GIM está formado por un conjunto de empresas dedicadas a la concepción, diseño, planeación, ejecución y comercialización de toda clase de desarrollos inmobiliarios.

GIM cuenta con seis divisiones, integradas profesionalmente de manera vertical, que le permiten diversificar sus inversiones y concretar desarrollos de distintos tipos, con elevados niveles de calidad

Salarios