Coordinador(a) de Calidad en el servicio - call center indispensable, giro salud

Descripción de la oferta

Se solicita por crecimiento
Coordinador(a)de Calidad de servicio

Con experiencia como Lider de equipos en área de calidad, en centros de contacto y clientes en atención a clientes, deseable conocimiento del giro de salud
Escolaridad: Lic. en administración, ingeniería industrial, carrera a fin.
trunco, pasante o terminada.
Conocimientos en metodología y gestión de sistemas de calidad con experiencia necesaria en centros de contacto.
Colaborar estratégicamente con los líderes de todas las áreas a fin de cumplir los objetivos organizacionales en tiempo y forma.
Gestionar el mapeo de procesos y procedimientos de cada área.
Generar estrategias de formación de los colaboradores para garantizar la mejora continua.
Manejo de KPI e indicadores de servicio.
Manejo de Reportes ejecutivos
Conocimientos en paqueteria Office.

Se ofrece sueldo de 10,000 a 18,000
prestaciones de Ley y superiores a la ley (vales, fondo de ahorro, bonos y premios)
comedor subsidiado
campañas Wellness
Desarrollo profesional constante y sostenido.
horario de 9 a 18 L-V

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Conocimientos: Calidad, Microsoft office, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: quality, qa, service, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, health, salut

Ayer (actualizada)

Acerca de INTEGRA SALUD

Integra Salud es una compañía fundada hace 8 años con el propósito de brindar servicios médicos y de asistencia al mercado individual y corporativo

Contamos con la certificación de GREAT PLACE TO WORK, los que nos hace únicos pues nos preocupamos por el bienestar de nuestros clientes y colaboradores.

Somos una empresa incluyente en la cual valoramos a las personas y les brindamos igualdad de oportunidades para su desarrollo como es requerido por la ley

Salarios