Coordinador de call center zona sur de la CDMX
Reclutamiento 3.0 Coyoacán, Ciudad de México DF
Hace 2 días
Coordinador de Operaciones (Call Center)
Reclutamiento 3.0 - Coyoacán, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato por tiempo indeterminado
Tiempo Completo
Importante Empresa Mexicana, con mas de 35 años en el mercado. Solicita: ENCARGADO DE OPERACIONES (EN CALL CENTER) REQUISITOS: Licenciatura, carrera trunca o carrera técnica en áreas económico-administrativas, ingeniería, ciencias o áreas a fin. Experiencia mínima de dos años en puesto similar en Call Center, (cobranza, indispensable) con equipos de trabajo a su cargo, (Comprobable). Manejo de paquetería office (Excel nivel intermedio-avanzado, Word y Power Point para presentaciones ejecutivas). Manejo de marcadores predictivos y herramientas de cobranza digital. En general sistemas de gestión de Call Center. Habilidades de liderazgo, coaching y feedback con el equipo de trabajo. Comunicación efectiva y solución de problemas. Capacidad de análisis y síntesis de información, identificación de tendencias y toma de decisiones. RESPONSABILIDADES: Supervisión y coordinación de operaciones del personal a su cargo de la campaña asignada en el call center, incluye supervisores y agentes telefónicos. Aseguramiento del cumplimiento de metas financieras y de recuperación asignadas a la campaña. Seguimiento de métricas de desempeño y elaboración de informes para mejorar la eficiencia del equipo. Definición e implementación de estrategias de cobranza, así como la elaboración de reportes e informes ejecutivos. Atención y reuniones con clientes. HORARIOS: Lunes a viernes: 8:00 a 19:00 (con tiempo de break y comida) Sábado de 8:00 a 14:30 con tiempo de break. OFRECEMOS: Ingreso mensual $15,000.00 a $18,000, dependiendo aptitudes. Bono de productividad por cumplimiento de objetivos. Prestaciones de Ley. Seguro de vida y planes de salud (Dental, nutricional, visión, mascota, etc.) ZONA DE TRABAJO: A 5 minutos de trolebús, Perisur. y a 15 min del metro CU Interesados, favor de postularse por este medio
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de Reclutamiento 3.0
Nuestra empresa, líder en el mercado, se enorgullece de ofrecer oportunidades mediante su área de reclutamiento, ofreciendo ofertas laborales con excelentes beneficios y crecimiento profesional. Nos destacamos por nuestra competitividad, condiciones superiores a las de la ley, oficinas modernas acondicionadas específicamente para las actividades a desarrollar y un ambiente laboral excelente.
Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera en un entorno que valora y fomenta el crecimien...
Nuestra empresa, líder en el mercado, se enorgullece de ofrecer oportunidades mediante su área de reclutamiento, ofreciendo ofertas laborales con excelentes beneficios y crecimiento profesional. Nos destacamos por nuestra competitividad, condiciones superiores a las de la ley, oficinas modernas acondicionadas específicamente para las actividades a desarrollar y un ambiente laboral excelente.
Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera en un entorno que valora y fomenta el crecimiento profesional.
Beneficios de Reclutamiento 3.0
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3.7
552 Evaluaciones
-
3.53
Ambiente de trabajo
-
3.02
Salario y prestaciones
-
2.74
Oportunidades de carrera
-
3.09
Director general
Ejecutivo telefónico
Actual empleado Ciudad de México DF Abril, 2022
Buena
Lo mejor El ambiente de trabajo
A mejorar Las vacaciones
Recomienda trabajar aquí
Asesor telefónico
Actual empleado Ciudad de México DF Abril, 2021
Buena empresa para trabajar como estudiante, se acopla a los horarios
Coordinador cobranza
Actual empleado Ciudad de México DF Julio, 2020
Buen ambiente laboral
Salarios
Analista
Media salarial
$ 4,880 /mes
5 salarios
Analista de base de datos
Media salarial
$ 8,000 /mes
4 salarios
Coordinador de operaciones
Media salarial
$ 13,000 /mes
3 salarios
Asesores/as telefónicos
Media salarial
$ 4,400 /mes
3 salarios
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