Community manager Jr (nocturno) / Monitoreo de redes (call center)

Descripción de la oferta

IMPORTANTE EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE: Community Manager JR (Horario nocturno) Funciones: Monitoreo de las redes sociales de Totalplay en tiempo real. Identificación de influencers, cuentas de autoridad y posibles casos de crisis. Realizar copys adecuados para mejorar la atención a clientes. Revisar en todo momento las interacciones de los agentes de Redes Sociales para una mejora continua. Identificar casos atípicos sobre la marca, para elaborar estrategias de contención (notas periodísticas, post en las redes). Escalar ejecutivamente casos de crisis. Trabajo en equipo con los Supervisores de Redes Sociales para una solución clara de los casos de alta importancia. Detección oportuna de áreas de oportunidad de la campaña de Redes Sociales. Requisitos: Conocimiento de plataformas de redes sociales. Experiencia en herramientas de monitoreo de redes sociales. Manejo de CRM de Call Center y atención a clientes. Excelente ortografía y redacción. Office nivel medio. Sentido de urgencia. Ofrecemos: Sueldo $11,300 + bono de hasta $4500 L-D con un día de descanso rolado entre semana Horario nocturno 23:00 a 07:00hrs

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia
• Edad: entre 24 y 45 años

Palabras clave: smo, social, red, community, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, junior, noche, night, nighttime, nocturno, monitorista, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Salinas

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.

Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.

Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.

Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.

Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte

Salarios