Change Management (ITIL)

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de un(a) Especialista en C con conocimientos en el marco de trabajo ITIL, para integrarse a nuestro equipo bajo un esquema híbrido. El/la candidato(a) ideal tendrá habilidades organizativas, enfoque analítico y capacidad para trabajar en entornos colaborativos y dinámicos.

Responsabilidades:
-Gestionar y coordinar cambios en la infraestructura y servicios de TI conforme a los procesos de ITIL.
-Garantizar que todos los cambios se implementen con mínimo impacto a la operación.
-Colaborar con áreas técnicas, de soporte y gestión para evaluar riesgos y validar planes de implementación y reversión.
-Elaborar reportes y métricas sobre la efectividad del proceso de gestión de cambios.
-Participar activamente en juntas de revisión de cambios (CAB).

Requisitos:
-Conocimiento en ITIL v3 o v4 (certificación deseable, no indispensable).
-Experiencia previa en procesos de Change Management o funciones similares.
-Inglés intermedio–avanzado (lectura, escritura y conversación).
-Disponibilidad de horario para atender situaciones críticas o reuniones fuera del horario habitual.
-Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy, u otras similares es un plus).

Ofrecemos:
-Sueldo neto $18,000 NETOS
-Esquema híbrido.
-Vales de despensa y restaurante
-Prestaciones superiores

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia

Ayer (actualizada)