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NDA - Benito Juárez, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

A convenir Otro tipo de contrato Tiempo Completo

Somos una destacada empresa internacional de servicios digitales especializada en los dinámicos ámbitos de las apuestas deportivas y los juegos en línea. Creamos nuestro propio IT producto y somos unos de los mejores en nuestro campo!

Con casi una década de experiencia, hemos expandido nuestras operaciones a siete países en Asia y América Latina. Nuestro éxito se debe a nuestro compromiso con el desarrollo interno de productos y a un equipo dedicado de más de 3000 empleados a tiempo completo. A diferencia de muchos otros, mantenemos nuestros proyectos cerca, fomentando oportunidades excepcionales para el desarrollo profesional. Cado 1 de 10 de nuestros empleados crece dentro de 1 mes.

Responsabilidades:
- Realizar consultas para clientes VIP y establecer relaciones a largo plazo con ellos.
- Comunicarse con los clientes a través de chats y llamadas.
- Brindar una atención excepcional al cliente VIP a través de nuestros canales de comunicación.
- Responder a las consultas de los clientes.
- Resolver problemas y garantizar soluciones oportunas y efectivas.
- Mantener la base de clientes.
- Realizar presentaciones y vender los productos y servicios de la empresa.
- Generar informes oportunos en el sistema CRM.

Requisitos:
-Idiomas español y portugués
- Experiencia previa en roles de atención al cliente, preferentemente con clientes VIP o exclusivos, ya sea en línea o en oficina.
- Experiencia previa en comunicación con clientes a través de chats y llamadas.
- Competencia técnica: habilidad con MS Office, Google Services y sistemas CRM es esencial.

Cualidades personales requeridas:
- Experiencia previa en ventas, al menos por 6 meses.

Multitarea, trabajo con KPIs, Habilidades para el Trabajo en Equipo y Orientación a Resultados.

Formato de trabajo:
- Oficina.
- De lunes a viernes, 8 horas (incluyendo 1 hora de almuerzo).
- Tiempo completo.

Qué ofrecemos:
- Bonos por rendimiento adicional al sueldo ( hasta 100% del sueldo)
- Pago del sueldo 2 veces al mes
- 28 días de vacaciones pagados al año después de los 6 meses
- Trabajo en la compañía internacional
- Capacitación constante
- Experiencia en trabajo con clientes VIP
- Trabajo con equipo profesional
- Carrera en una empresa en rápido crecimiento
- Oportunidades de crecimiento vertical u horizontal y aprendizaje continuo
- Eventos recreativos patrocinados
- Oficinas acondicionadas y equipadas de clase A (Jugos, frutas, refrescos, pan, etc..)
- Provisión de todo el equipo de trabajo necesario