Call Center - Ciudad de México

Descripción de la oferta

Ejecutivo(a) de Call Center Aeropuerto CDMX EMPRESA: BUDGET Ubicación: Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (CDMX) Tipo de puesto: Tiempo completo Funciones principales: Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con reservaciones, tarifas y disponibilidad de unidades. Brindar información sobre servicios, promociones y políticas de renta. Registrar, modificar o cancelar reservaciones en el sistema interno. Dar seguimiento a solicitudes de clientes y canalizarlas a las áreas correspondientes. Apoyar en la atención de quejas o incidencias, garantizando soluciones oportunas. Cumplir con los indicadores de desempeño Colaborar con el área de ventas y operaciones para asegurar la correcta entrega de los vehículos reservados. Requisitos: Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica en Administración, Turismo o afín. Experiencia: Mínimo 1 año en call center, atención a clientes o reservas Conocimientos: Manejo de sistemas CRM o plataformas de reservaciones. Paquetería Office básica. Inglés intermedio (obligatorio y comprobable) Nivel B2 o más. Competencias: Expresión profesional y efectiva. Enfoque en la atención y satisfacción del cliente. Colaboración y coordinación con el equipo. Capacidad para organizar tareas y dar seguimiento puntual. Habilidad para solucionar situaciones de forma ágil. Manejo adecuado de ambientes con alta demanda. Condiciones laborales: $10,000 brutos Prestaciones de ley y superiores. Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 55 años
• Conocimientos: Resolución de problemas, Técnicas de Call Center

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cdmx, df

Ayer (actualizada)

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