Bilingual Customer agent Service - Agente de atención al cliente bilingüe
Atento Servicios SA de CV - Tlalnepantla de Baz, Estado de México
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Descripción de la oferta
Atento Servicios, S. A. de C.V. es una reconocida empresa de servicios de atención al cliente con más de 20 años de experiencia en el mercado. Nuestra misión es brindar soluciones de calidad a nuestros clientes a través de un excelente servicio al cliente. Valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso con la excelencia. Al unirse a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente y ser parte de una empresa líder en su industria. Ubicación: Av. Marina Nacional 60, Tacuba, Miguel Hidalgo, 11410 Ciudad de México, CDMX
*Requisitos del puesto*
Educación: Bachillerato completo.
Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.
Habilidades: Excelente habilidad de comunicación en inglés y español. Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
*Responsabilidades del puesto*
-Brindar atención y asistencia a los clientes a través de llamadas telefónicas.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Registrar y actualizar la información del cliente en el sistema.
- Seguir los procedimientos y protocolos establecidos por la empresa para proporcionar un servicio de calidad.
- Cumplir con los objetivos y metas establecidos por la empresa en cuanto a la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
- El descanso es rolado y se estará asignando de manera semanal según lo requiera la operación.
- Un día de descanso / Seis días de trabajo.
- Contamos con dos horarios laborales, así como sueldo distinto en cada uno de los horarios.
*Prestaciones y beneficios adicionales*
Salario mensual de
- Turno de 08:00 a 16:00 - $10,000 Mensuales
- Turno de 16:00 a 22:00 - $ 7,500 Mensuales (MEDIO TIEMPO)
.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Bonos por desempeño y productividad de hasta el 30% sobre el sueldo Mensual.
Descuentos y promociones con distintos convenios de la empresa para los empleados.
Si te ves interesado, por favor continúa tu aplicación por este medio, nos contactaremos cuanto antes.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: representante, demostrador, feriante, viajante, representative, agente, servicio, demostrador, representante, agent, care, costumer
Hace 3 horas
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Acerca de Atento Servicios SA de CV
Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados.
Atento c...
Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados.
Atento cuenta con más de 400 clientes a los que presta una amplia gama de servicios CRM/BPO a través de múltiples canales. Sus clientes son empresas multinacionales líderes en sectores como las telecomunicaciones, la banca y las finanzas, la asistencia sanitaria, el consumo y la administración pública, entre otros. Las acciones de Atento cotizan bajo el símbolo ATTO en la Bolsa de Nueva York (New York Stock Exchange). En 2018, Atento fue reconocida como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el mundo por Great Place to Work® por octavo año consecutivo.
Para más información www.atento.com
Beneficios de Atento Servicios SA de CV
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Guarderia
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,1
20,982 Evaluaciones
-
5
40%
-
4
37%
-
3
18%
-
2
3%
-
1
2%
-
4.04
Ambiente de trabajo
-
3.51
Salario y prestaciones
-
3.43
Oportunidades de carrera
-
3.58
Director general
Agente bilingue
Actual empleado Ciudad de México DF Septiembre, 2024
Es buen lugar para trabajar.
Recomienda trabajar aquí
Asesor telefónico
Actual empleado Ciudad de México DF Septiembre, 2024
Buena
Recomienda trabajar aquí
Enfermera
Actual empleado Estado de México Septiembre, 2024
Excelente area
Lo mejor Talento humano
A mejorar Salarios o prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Facilitador/a
Media salarial
$ 8,100 /mes
6 salarios
$ 4,700
$ 11,500
Técnico en sistemas
Media salarial
$ 12,516 /mes
6 salarios
$ 7,000
$ 16,200
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
$ 10,400 /mes
6 salarios
$ 10,400
$ 10,400
Electrónicos/as
Media salarial
$ 11,070 /mes
5 salarios
$ 8,000
$ 13,300
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