Back Office (BDC) ventas digital - Volkswagen Tonalá

Agua Azul Motors - Tonalá, Jalisco

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

En Agua Azul Motors Volkswagen Tonalá estamos en busca de Back Office (BDC) para el área de ventas digital. Buscamos un profesional con experiencia en gestión de leads y ventas en el área de digital, para atender a nuestros clientes que lleguen por los medios digitales. Además de conocer de procesos administrativos, manejo de CRM y Excel para asegurar la eficiencia operativa y la mejor atención a nuestros clientes. El candidato ideal deberá tener un mínimo de 1 año de experiencia en roles similares y algunas de las actividades que desarrollarás en el puesto son: Recibir los registros de parte del Coordinador de Ventas Digital para iniciar el seguimiento del prospecto, ser veloz al responder todos sus requerimientos y proporcionarle la mejor experiencia, con una alta profesionalización del Negocio Digital, siendo uno solo con el Asesor de Venta Front Office. Buscar diariamente cumplir con los indicadores clave para su gestión (KPIs): Contactar al 100% de los leads asignados, convertir el 30% de esos contactos en citas en piso y realizar un 30% de ventas de las citas concretadas. Velar por el cumplimiento del objetivo de citas y ventas Contactar a todos y cada uno de los leads asignados. Generar como mínimo, el 30% citas en piso de los de los leads asignados. Contactar al lead en menos de 30´, como estándar mínimo de calidad. Planificar la gestión y el seguimiento de la propia cartera, actividad y resultados. Dar seguimiento al 100% de los leads digitales en cartera a través de WhatsApp, Facebook, página Web, teléfono, etc. Detectar necesidades y enviar información relacionada en menos de 24 horas. Demás actividades que se le asignen. Requisitos: Por lo menos 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente. Conocimiento avanzado en el manejo de CRM, Excel y habilidades de ventas. Vivir por la zona de Plaza Punto Río Nilo, Tonalá centro, Loma Dorada y Tlaquepaque centro (deseable más no indispensable) Ofrecemos: Salario base + comisiones por cumplimientos de objetivos. Un excelente ambiente laboral. Capacitación constante. Seguridad social desde el primer día. Volkswagen Tonalá valora el compromiso y la dedicación de sus empleados, y busca alguien que no solo cumpla con las expectativas sino que también aporte ideas para mejorar nuestros procesos. Si tienes un enfoque meticuloso y un interés genuino en la excelencia operativa, este puesto es para ti. Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, estamos ansiosos por conocer tu perfil y cómo puedes contribuir al éxito de Volkswagen Tonalá.

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Conocimientos: Autoaprendizaje, Comunicación, Gestión del cambio, Trabajo en equipo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo