Auxiliar - Soporte al cliente
ESTAFETA - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat.
• Registrar y dar seguimiento a tickets o solicitudes en el sistema.
• Brindar información clara sobre productos, servicios o procesos.
• Escalar casos complejos al área correspondiente cuando sea necesario.
• Dar seguimiento hasta la resolución del problema del cliente.
• Mantener comunicación profesional y empática con los usuarios.
• Apoyar en la actualización de bases de datos o reportes de atención.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Trabajo en equipo, Base de datos, Microsoft excel, Servicio al cliente, Resolución de problemas del cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Trabajo en equipo Base de datos Microsoft excel Servicio al cliente Resolución de problemas del clientePalabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, costumer, cliente
Hace 4 horas (actualizada)
Acerca de ESTAFETA
Orgullosa empresa 100% mexicana líder en soluciones logisticas, con servicios de mensajería/paquetería, distribución área/terrestre, almacenaje, FF, importaciones/exportaciones entre otros
Beneficios de ESTAFETA
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Vehículo de empresa
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.4
8,030 Evaluaciones
-
4.05
Ambiente de trabajo
-
3.99
Salario y prestaciones
-
3.51
Oportunidades de carrera
-
3.77
Director general
Responsable de almacén de refacciones
Actual empleado Puebla Mayo, 2026
Excelente
Lo mejor Muy noble y buen aprendizaje
A mejorar Falta de desarrollo personal
Recomienda trabajar aquí
Vendedor de mostrador
Actual empleado Durango Mayo, 2026
Excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Operador chófer
Actual empleado Veracruz Mayo, 2026
Todo excelente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Media salarial
$ 7,000 /mes
6 salarios
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