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Descripción de la oferta
Escolaridad
• Licenciatura/Ingeniería en Informática/sistemas concluida.
Conocimientos
• Procesos Operativos del Call Center
• Conocimiento alto en Excel para realizar reportes a base de fórmulas, tablas dinámicas, análisis de Bases de Datos, etc.
• Conocimiento en Power Point para poder realizar presentaciones Ejecutivas.
• Conocimientos en SQL para realizar consultas en base de datos.
Habilidades y capacidades requeridas
• Flexibilidad de horario
• Destreza para analizar Bases de Datos
• Trabajo en equipo y trabajo bajo presión
• Empatía con su Equipo de trabajo
• Facilidad para tomar decisiones
• Destreza para realizar reportes Ejecutivos y expresarse correctamente en ellos.
• Capacidad negociadora
• Analítico, concentrado y comprometido con los Objetivos de la Organización
• Dinámico, facilidad de palabra y relaciones interpersonales.
• Capacidad de innovación y creación de para generar dinámicas.
• Manejo de personal.
• Facilidad de palabra para dirigirse con el personal del recinto.
Funciones
• Analizar Bases de datos e información referente a la Operación en PRO de una mejora continua.
• Seguimiento oportuno de los indicadores de la Empresa para crear y/o proponer estrategias nuevas y de mejora
• Elaboración de reportes y presentaciones Ejecutivas con la información analizada sobre indicadores de la Empresa y/o algún proceso operativo solicitado.
• Administración de secciones Share point
• Gestion de dinámicas con proveedores de video.
• Soporte y administración de información operativa con el personal del recinto.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de IZZI Telecom
Misión y Visión
"Ser líder mundial en la producción y distribución de entretenimiento e información de habla hispana". "Satisfacer las necesidades de entretenimiento e información de nuestras audiencias, cumpliendo a la vez con nuestras exigencias de rentabilidad a través de los más altos estándares mundiales de calidad, creatividad y responsabilidad social".
Evaluación general
4.18
10,021 Evaluaciones
-
5
47%
-
4
35%
-
3
15%
-
2
2%
-
1
1%
-
3.93
Ambiente de trabajo
-
3.77
Salario y prestaciones
-
3.31
Oportunidades de carrera
-
3.59
Director general
Becario Ingeniería Industrial
Actual empleado Jalisco Mayo, 2024
Muy buena empresa
Lo mejor Flexibilidad de horario
A mejorar Atención a cliente
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Quintana Roo Mayo, 2024
Tiene muy prestaciones de ley, y otras muy buenas.
Lo mejor Es seria.
A mejorar Salario y transporte de apoyo logístico para personal de cambaceo.
Recomienda trabajar aquí
Agente telefónico
Actual empleado Morelos Mayo, 2024
Buena empresa, pagan a tiempo, solo no es agradable que no dejan administrar al final del día el tiempo de descanso como te prometen, el ejemplo exacto es que estando en operación te dan 45 min de comida y los 15 min restantes son un break que se supone "puedes gestionar", es mentira ya que no puedes usarlo para cerrar tu trabajo con ello, solo puedes usar 7 min de este tiempo para que no te caiga otra llamada antes de terminar, si tienes otra llamada puedes estar hasta 1 hora extra no remunera
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Promotor de ventas
Media salarial
$ 7,337 /mes
477 salarios
$ 3,000
$ 10,000
Gestor de Cobranza
Media salarial
$ 9,672 /mes
416 salarios
$ 4,000
$ 25,000
Vendedor/a
Media salarial
$ 8,467 /mes
363 salarios
$ 3,000
$ 17,100
Técnico instalador
Media salarial
$ 7,115 /mes
355 salarios
$ 4,100
$ 11,247
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Auxiliar de campañas
Cuernavaca, Morelos
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