Atención y Servicios - Turno Matutino o Vespertino

Importante empresa del sector - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Medio tiempo

Organización especializada en soluciones energéticas y gas natural integra talento para una campaña enfocada en atención especializada, retención y servicios complementarios, dentro de un entorno profesional y con procesos bien definidos.

Descripción del puesto
El/la Ejecutivo(a) Telefónico(a) será responsable de atender llamadas de clientes activos, brindar información clara, dar seguimiento a solicitudes y apoyar en la permanencia del usuario, cumpliendo con indicadores de calidad y productividad.

Funciones

• Atención telefónica informativa
• Gestión de llamadas entrantes
• Resolución de dudas sobre servicios y consumos
• Retención de clientes activos
• Oferta de servicios complementarios
• Seguimiento de solicitudes
• Registro de información en sistema
• Cumplimiento de KPIs

Ofrecemos

• Sueldo base mensual $7,560.70
• Esquema de comisiones sin límite
• Bono por desempeño
• Capacitación inicial pagada
• Estabilidad laboral
• Plan de crecimiento interno
• Jornada compatible con estudios u otras actividades

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 meses en Call Center
• Bachillerato concluido
• Habilidad de comunicación y enfoque a objetivos
• Disponibilidad de horario según turno

Horario

• Medio tiempo
• Turno matutino o vespertino
• Domingo fijo de descanso

Ubicación

Insurgentes Sur, CDMX
(Metro Insurgentes / Metrobús Félix Cuevas / Parque Hundido)

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.