Atención telefónica /Soporte / CHAT para área Gubernamental - matutino / vespertino

Descripción de la oferta

CAMPAÑA DE ATC LLAMADAS ENTRADA REQUISITOS: * Experiencia: 1 año en Call Center (ATC o Soporte) o en ATC VIA CHAT. * Escolaridad: Licenciatura en área económico - administrativa 80% créditos comprobables. * Conocimientos: Conceptos básicos en inversión. (preferentemente pero no indispensable) * Habilidades: Manejo de PC, navegación web y excelente comunicación. Horario: Turno Mixto Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 hrs Sábado o domingo: 09:00 a 14:00 hrs Descanso: Rolado en fin de semana Funciones: Atender usuarias/os para brindar información y resolver dudas respecto a tramites, procesos y seguimientos. Brindar orientación y atención de manera general a las usuarias/os. Atención telefónica a clientes (llamadas de entrada). Resolución de dudas y orientación en el uso de la aplicación móvil. Apoyo en trámites y consultas relacionadas con la aplicación. Registro y seguimiento de casos en CRM y aplicativos internos. Levantamiento de Tickets o folio para seguimiento. Oferta: Sueldo base mensual bruto: $9,480 Bono integral turno mixto (Inbound): $1,400 (Aplica ingresando a operaciones) Bono integral turno matutino (Chat): $1,000 (Aplica ingresando a operaciones) Bono de permanencia: 1er mes $500, 2do mes $1,000 y 3er mes $1500 Prestaciones de ley Seguro de vida Lugar de trabajo: Centro Insurgentes Zona de trabajo: 5 minutos Metrobús José María Velasco / a 10 minutos de Metro Barranca del Muerto. En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 28 y 45 años

Palabras clave: care, apoyo, support, soporte, zona, area, ministerial, state, governmental, estatal

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Eficasia

En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar ...

En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad de
aprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianza
y éxito.
Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidades
como el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo y
comunicación.
Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional y
personalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en los
medios de comunicación interna y los colaboradores pueden
aplicar a través de un proceso de selección transparente.
Contamos con un área de Clima y Cultura en la que
nuestras especialistas buscan mantener la permanencia de los
colaboradores.
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