Atención al cliente - Seguimiento Quejas

Descripción de la oferta

GRUPO SOLANA TE ESTÁ BUSCANDO !!!

Nos encontramos en la búsqueda de nuevo talento para ocupar la vacante de ATENCIÓN A CLIENTES , si tienes experiencia en Atención al cliente, manejo de conmutador, esta es la oportunidad que estabas esperando.


ACTIVIDADES:

· Mejorar la experiencia de atención al cliente en el área de servicio
· Favorecer la lealtad de nuestros clientes
· Dar seguimiento a las quejas existentes dentro del departamento de servicio
· Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y llevar un seguimiento hasta su resolución.
· Establecer estrategias para obtener la satisfacción total de nuestros clientes.
· Seguimiento a los casos de reclamos con las áreas correspondientes
· Realización de encuestas telefónicas y/o face to face para validar la obtención de la satisfacción total de nuestros clientes.

REQUISITOS

• Experiencia en atención a clientes
• Bachillerato o Licenciatura
• Proactiva
• Responsable
• Excelente actitud de servicio
• Excelente Presentación


OFRECEMOS

• Sueldo garantía inicial , posterior sueldo base.
• Oportunidades de crecimiento
• Prestaciones de ley
• Contrato de planta.

Zona de trabajo: Anillo Perif. 4921 y 4927, Arenal Tepepan, Tlalpan, 14610 Ciudad de México, CDMX

Horario: Lunes a Viernes de 09:00 am a 7:00 pm y Sábados 09:00 am a
2:00 pm

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Grupo Solana

Grupo Solana es un grupo sólido, con mas de 70 años en el mercado, dedicado a la comercialización de vehículos, refacciones y mantenimiento automotriz. Nos encontramos presentes en 6 estados de la República Mexicana. Contamos con más de 30 agencias y somos distribuidores de 11 marcas automotrices. Nuestro objetivo principal es superar las expectativas y necesidades de nuestros clientes.

Salarios