Atención al cliente / Lunes a Viernes / Medio Tiempo - Horario Matutino / Descanso Fines de semana

Descripción de la oferta

*Auto BACK OFFICE*

*FUNCIONES:*

Atención a solicitudes de clientes que llegan a través de la línea telefónica/correo de Servicio al cliente. Manejo de ticket tool como herramienta de comunicación principal entre Customer servce y Back office para poder obtener el listado de trabajo para el día a día. En caso de que un ticket/solicitud no pueda ser cerrada como Tarea completada el agente deberá analizar la etapa en que se queda el ticket o hacer la escalacion al equipo correspondiente. Por ultimo asegurar que los tickets se estén cerrado dentro de los tiempos establecidos para alcanzar los niveles de servicio esperado


*HORARIO A ELEGIR 40 hrs a la semana/ Descanso Sabados y Domingos*

12:00 pm a 08:00 pm de Lunes a Viernes = $6,535
10:00 am a 06:00 pm de Lunes a Viernes = $6,535

CAPACITACION: Se pide disponibilidad de 09:00 am a 06:00 pm de L-V durante 3 semanas

*OFRECEMOS*

* SUELDO *$6,224*
* Bono de productividad del 5% *$311*
* Bonos por referir a tus amigos *$1200 o $2,400* (Por cada uno)


*Zona para laborar:* A un lado de la Subsecretaria de Salud - Cerca de CEUNI


Si te interesa contactanos *5*6*5*2*0*6*1*5*0*0*

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Edad: entre 18 y 55 años

Palabras clave: care, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Teleperformance

We are Teleperformance, the global leader that provides an outstanding customer experience at every opportunity. In Mexico, Teleperformance Nearshore North has call centers located in Monterrey, Guadalajara, Hermosillo, Aguascalientes, Puebla and Chihuahua.

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