Atención al cliente

Descripción de la oferta

Perfil de Atención al Cliente:

Lic. Contaduría, Mercadotecnia, Administración de Empresas o afín.

Buscamos un profesional altamente capacitado en atención al cliente con experiencia en el seguimiento de cotizaciones, gestión de cuentas por cobrar y manejo de sistemas de facturación. El candidato ideal debe contar con una excelente facilidad de palabra, siendo capaz de comunicarse de manera clara, efectiva y empática con los clientes. Además, debe ser proactivo, multitasking, responsable y comprometido con la calidad del servicio, mostrando iniciativa en la resolución de problemas y en la optimización de procesos y tenga conocimiento contables.
Responsabilidades:
Seguimiento de cotizaciones: Gestionar y dar seguimiento a las cotizaciones enviadas, asegurando la correcta comunicación con los clientes para resolver dudas y concretar ventas.
Gestión de cuentas por cobrar: Controlar y hacer seguimiento de los pagos pendientes, manteniendo una comunicación constante con los clientes para asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos.
Manejo de sistema de facturación: Administrar el proceso de facturación, desde la emisión de facturas hasta su archivo y registro en el sistema, asegurando la correcta aplicación de pagos y la solución de cualquier inconsistencia.
Captación de clientes: Identificar y captar nuevos clientes potenciales mediante llamadas, correos electrónicos y otras estrategias de prospección.
Atención y servicio al cliente: Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, respondiendo dudas, gestionando quejas y ofreciendo soluciones oportunas, siempre manteniendo una actitud cordial y profesional.
Habilidades Requeridas:
Facilidad de palabra: Capacidad para comunicarse de manera clara y persuasiva, tanto de forma verbal como escrita, adaptándose a diferentes perfiles de clientes.
Proactividad y responsabilidad: Actuar con anticipación ante posibles necesidades o problemas, asumiendo la responsabilidad de las tareas asignadas y buscando siempre mejorar los procesos.
Organización y gestión de tareas: Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente, priorizando y cumpliendo con los plazos establecidos.
Orientación al cliente: Compromiso con la satisfacción del cliente, demostrando empatía, paciencia y disposición para ayudar en todo momento.
Si eres una persona con estas habilidades y estás comprometido con brindar un servicio al cliente de calidad, ¡te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 23 y 35 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Contabilidad, Negociación, Organización, Resolución de conflictos

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 18 horas

Acerca de Policarbonatos y derivados para techos, s.a. de c.v.

Policarbonatos y Derivados Para Techos, S.A. de C.V. se fundo en el año 2002, es una empresa mexicana 100% y nuestro giro esta enfocado a la Distribución de Materiales de Acero para Cubiertas y Naves Industriales, tenemos Venta de productos y Brindamos Servicios de instalación y Mantenimiento, trabajamos para Inicitiva privada, asi como tambien para empresas Gubernamentales.