Atención al cliente cobranza

Descripción de la oferta

En empresa Hir Casa se encuentra en la búsqueda de un Asesor Multicanal para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de llevar a cabo llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación, así como de brindar atención a nuestros clientes a través de los diferentes canales de contacto, asegurando la calidad en cada interacción. Zona laboral: trabajo remoto (residir en Ciudad de méxico o estado de México) Primer mes de capacitación presencial en el corporativo Horarios: lunes a viernes de 10:30 a 20:00 hrs. Guardias de 1 a 2 días al mes en turno verpertino de 14 a 21 hrs. En Home Office. Guardias de 1 a 2 sábados al mes de 8:30 a 14 hrs. En Home Office. Responsabilidades: 1. Proporcionar atención a los clientes por los diferentes canales de contacto asegurando la calidad de la atención. 2. Brindar información correcta y vigente. 3. Efectuar llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación. 4. Efectuar llamadas mensuales de las campañas asignadas de cobranza. 5. Gestionar campañas especiales. 6. Tener el control de asignación de los correos electrónicos de la cuenta *****************@hircasa.com 7. Gestionar y dar seguimiento a trámites administrativos. Ofrecemos: Contrato determinado directo con la empresa Prestaciones de ley Esquema de trabajo remoto vivir en CDMX o EDOMEX Seguro de Vida Capacitación Descuentos y beneficios con empresas afiliadas Aprendizaje constante y a retos nuevos Estacionamiento para empleados Nuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar excelente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar. Creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución. No toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente, cobro, payment, collection

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de HirCasa

HIR Casa
es una empresa perteneciente a Grupo HIR con más de 56 años de experiencia inmobiliaria, 100% mexicana y que cuenta con 25 sucursales en el país. Busca apoyar a las familias mexicanas que quieren ver su futuro con tranquilidad al hacerse de un patrimonio permitiéndoles comprar, construir o remodelar un bien inmueble. HIR Casa ha entregado $19,943,539,205.92 pesos a miles de clientes que han adjudicado el monto de su financiamiento, haciendo realidad su objetivo de vida

Salarios