Atención a clientes

Descripción de la oferta

En empresa Hir Casa se encuentra en la búsqueda de un Asesor Multicanal para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de llevar a cabo llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación, así como de brindar atención a nuestros clientes a través de los diferentes canales de contacto, asegurando la calidad en cada interacción. Zona laboral: trabajo remoto Horarios: lunes a viernes de 10:30 a 20:00 hrs. Guardias de 1 a 2 días al mes en turno verpertino de 14 a 21 hrs. En Home Office. Guardias de 1 a 2 sábados al mes de 8:30 a 14 hrs. En Home Office. Responsabilidades: Efectuar llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación para garantizar la fidelización de nuestros clientes. Proporcionar atención a los clientes y brindar información correcta y vigente respondiendo a sus consultas de manera clara y precisa. Gestionar y tener el control de asignación de los correos electrónicos de la cuenta empresarial. Validación y seguimiento de pagos de los clientes.Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Orientación al servicio al cliente y capacidad de resolución de problemas. Conocimientos básicos de Microsoft Office 265 (Word, Excel, Outlook) Efectividad en la organización y gestión del tiempo. Ofrecemos: Contrato determinado directo con la empresa Prestaciones de ley Esquema de trabajo híbrido Viernes corto (Salida 3 pm de acuerdo con la operación) Seguro de Vida Capacitación Descuentos y beneficios con empresas afiliadas Aprendizaje constante y a retos nuevos Estacionamiento para empleados Nuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar excelente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar. Creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución. No toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Finanzas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care

Ayer (actualizada)

Acerca de HirCasa

HIR Casa
es una empresa perteneciente a Grupo HIR con más de 56 años de experiencia inmobiliaria, 100% mexicana y que cuenta con 25 sucursales en el país. Busca apoyar a las familias mexicanas que quieren ver su futuro con tranquilidad al hacerse de un patrimonio permitiéndoles comprar, construir o remodelar un bien inmueble. HIR Casa ha entregado $19,943,539,205.92 pesos a miles de clientes que han adjudicado el monto de su financiamiento, haciendo realidad su objetivo de vida

Salarios