Asesor(a) Telefónico de Atención y Retención

Descripción de la oferta

Empresa líder del sector energético con operación nacional y procesos corporativos sólidos se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a su área de Atención y Retención de Clientes. La operación está enfocada en brindar información clara, resolver solicitudes y fortalecer la permanencia de usuarios activos mediante un servicio profesional y orientado a resultados.

Puesto

Asesor(a) Telefónico de Atención, Retención y Ventas Cruzadas – Medio tiempo

Actividades principales

• Atención telefónica a clientes activos
• Retención de usuarios mediante argumentación de valor
• Brindar información sobre servicios, consumos y procesos
• Identificación de oportunidades de venta cruzada
• Gestión de llamadas entrantes
• Seguimiento a solicitudes
• Registro y control de gestiones en sistemas internos
• Cumplimiento de indicadores operativos

Beneficios

• Sueldo base mensual: $7,560.70
• Bonos por cumplimiento de métricas
• Esquema de comisiones sin tope por ventas cruzadas
• Capacitación inicial pagada (14 días)
• Estabilidad laboral
• Plan de crecimiento interno
• Entorno corporativo estructurado
• Jornada compatible con estudios u otras actividades

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 meses en Call Center
• Bachillerato concluido
• Comunicación clara y enfoque a resultados
• Manejo básico de computadora
• Habilidad comercial (para turno vespertino)

Horarios disponibles

Turno Matutino
• Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Turno Vespertino
• Lunes a viernes de 2:00 p.m. a 8:00 p.m.
• Sábados de 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

• Domingo fijo de descanso

Ubicación

Insurgentes Sur, CDMX
Cerca de Metrobús Félix Cuevas, Metro Insurgentes y Parque Hundido

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care

Hace 2 días (actualizada)