Asesor/a - Tarjetas de Crédito

Descripción de la oferta

Descripción:

- Asesorar al cliente.

- Generar experiencias extraordinarias positivas a través de la colocación de nuestros productos.

- Establecer relaciones a largo plazo basadas en la correcta asesoría, identificando los beneficios del producto que atienda sus necesidades.

- Operar estrategias que permitan cumplir con los objetivos del negocio.

Responsabilidades:

- Identificar y abordar estratégicamente al cliente.

- Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.

- Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y en consecuencia haga uso de ella.

- Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.

- Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.

- Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de entrega de Tarjetas de Crédito.

- Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen las prácticas de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo a los lineamientos de la institución.

- Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio como del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportar cualquier incumplimiento con transparencia.

Habilidades, competencias y conocimientos :

- Comunicación efectiva

- Sentido de urgencia

- Gusto por el servicio y atención al cliente

- Facilidad de palabra

- Trabajo en equipo

- Trabajo por objetivos

- Proactividad en el abordaje a clientes

- Resolutivo / Iniciativa

- Adaptable

- Dinámico

- Conocimientos básicos de productos financieros

- Habilidades de comunicación

- Capacidad de aprendizaje

- Creatividad

Requisitos:

2-4 años de experiencia

De preferencia experiencia previa en ventas de productos financieros

Habilidades informáticas y tecnológicas competentes

Demuestra constantemente una comunicación escrita y verbal clara y concisa

Habilidades efectivas de resolución de problemas y negociación.

Habilidades de persuasión con clientes.

Educación:

Bachillerato concluido.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Ventas

Palabras clave: advisor, asesor, financial, afianzadora, credito, credit, financiera

Ayer (actualizada)

Acerca de Citibanamex

Servicios Financieros.
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