Asesor(a) de Ayuda Bancaria - Polanco (Estabilidad Laboral Real)

Descripción de la oferta

Asesor(a) de Ayuda Bancaria – Polanco (Estabilidad Laboral Real)

Lugar de trabajo: Polanco, CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo
Área: Atención y Soporte Bancario

Descripción de la vacante

Reconocida institución bancaria busca un(a) Asesor(a) de Ayuda Bancaria para integrarse a su equipo en la zona de Polanco.
Este puesto se enfoca en brindar apoyo, orientación y solución de dudas a usuarios del banco dentro de sucursal, garantizando una experiencia de servicio de calidad.
La vacante ofrece estabilidad laboral real, desarrollo y capacitación continua.

Responsabilidades

Brindar orientación y soporte a clientes sobre trámites, servicios y procesos bancarios.

Resolver consultas relacionadas con movimientos, estados de cuenta y operaciones básicas.

Canalizar gestiones y solicitudes a las áreas correspondientes.

Asistir a usuarios en el uso de banca digital y cajeros inteligentes.

Mantener un trato cordial, profesional y enfocado en la satisfacción del usuario.

Cumplir con políticas, protocolos de seguridad y lineamientos internos.

Requisitos

Bachillerato concluido (preferente licenciatura en curso o concluida).

Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente (bancario deseable).

Actitud de servicio, comunicación efectiva y trato profesional.

Manejo básico de computadora y herramientas digitales.

Disponibilidad para horario bancario.

Vivir cerca de Polanco o contar con facilidad de traslado.

Competencias

Empatía y escucha activa

Resolución de problemas

Organización y seguimiento

Comunicación asertiva

Orientación al usuario

Ofrecemos

Sueldo base competitivo

Bono por desempeño (no ventas)

Contratación estable y posibilidades reales de crecimiento

Prestaciones de ley desde el primer día

Prestaciones superiores con permanencia

Capacitación inicial y continua

Ambiente profesional y colaborativo

¿Cómo postularse?

Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado. Nuestro equipo de Recursos Humanos se pondrá en contacto para continuar con el proceso de selección.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: help, auxilio, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco, labour, gremial, sindical, laboral

Hace 18 horas (actualizada)