Asesor(a) de Atención a Clientes - Gestión de Cuentas

Descripción de la oferta

Forma parte de una fintech sólida donde la comunicación empática y la orientación a soluciones marcan la diferencia. Buscamos talento con experiencia en gestión de cuentas de tarjetas de crédito, enfocado en apoyar a los clientes para regularizar su situación financiera.

Responsabilidades
• Contacto telefónico con clientes con cuentas activas
• Escucha y atención empática a inquietudes financieras
• Orientación sobre alternativas de regularización
• Información clara sobre productos y servicios
• Seguimiento y registro de acuerdos en sistema

Compensación y beneficios
• Sueldo base mensual $10,000 brutos
• Bono por desempeño de hasta $21,000
• Bono garantizado por los primeros 45 días: $4,400
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Plan de carrera y crecimiento profesional

Horarios
• Medio tiempo
• Turnos rotativos trimestrales
– Matutino: 8:00 a.m. a 2:30 p.m.
– Vespertino: 2:30 p.m. a 9:00 p.m.
• Descanso rolado sábado o domingo

Ubicación
Insurgentes Sur, Benito Juárez, CDMX
(Metro Insurgentes Sur / Metrobús Félix Cuevas / Parque Hundido)

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: care, kam, account, cuentas

Hace 2 días (actualizada)