Asesor Telefónico de Atención y Retención - Medio Tiempo

Descripción de la oferta

Empresa del sector energético con operación nacional y procesos corporativos sólidos busca integrar talento para su área de Atención, Retención y Ventas Cruzadas.
La posición está enfocada en brindar información clara a clientes activos, resolver solicitudes y fortalecer la permanencia del usuario mediante un servicio profesional y orientado a resultados.

Actividades principales

• Atención telefónica a clientes activos
• Retención de usuarios mediante argumentación de valor
• Resolución de dudas sobre servicios y consumos
• Identificación y oferta de productos o servicios complementarios
• Seguimiento a solicitudes y registro en sistemas internos
• Cumplimiento de indicadores operativos

Beneficios

• Sueldo base mensual: $7,560.70
• Bonos por cumplimiento de métricas
• Comisiones sin tope por ventas cruzadas
• Capacitación inicial pagada (14 días)
• Estabilidad laboral
• Plan de crecimiento interno
• Entorno corporativo estructurado

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 meses en Call Center
• Bachillerato concluido
• Comunicación clara y enfoque a resultados
• Manejo básico de computadora

Horario y ubicación

• Turnos medio tiempo disponibles:
– Matutino: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
– Vespertino: 2:00 p.m. a 8:00 p.m.
• Lunes a sábado (según turno)
• Domingo fijo de descanso
• Zona: Insurgentes Sur (cerca de Metrobús Félix Cuevas, Metro Insurgentes o Parque Hundido)

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care

Hace 21 horas (actualizada)