Asesor de Tecnologías de la Información - Agencia Automotriz
Servicios Administrativos - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Ubicación: Honda Anzures y Hyundai Aeropuerto
Horario:
• Lunes a viernes: 9:00 AM - 6:30 PM
• Sábados: 9:00 AM - 2:00 PM
Objetivo del Puesto: Proporcionar soporte técnico eficiente y eficaz a las agencias Honda Anzures y Hyundai Aeropuerto, gestionando y resolviendo tickets de servicio, garantizando el correcto funcionamiento de los sistemas y tecnologías de la información.
Responsabilidades
1. Gestión de Tickets de Servicio:
o Recepción, clasificación y seguimiento de tickets de soporte técnico.
o Resolución de problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes.
o Documentación detallada de cada caso y su resolución.
2. Soporte Técnico:
o Proporcionar soporte de primer y segundo nivel a los usuarios.
o Configuración y mantenimiento de equipos informáticos y dispositivos periféricos.
o Instalación y actualización de software y sistemas operativos.
3. Mantenimiento de Infraestructura IT:
o Monitorización y mantenimiento de redes locales (LAN) y conexiones de internet.
o Administración y soporte de servidores y servicios en la nube.
o Implementación de políticas de seguridad informática y copias de seguridad.
4. Comunicación y Coordinación:
o Trabajar en estrecha colaboración con el personal de ambas agencias para identificar y resolver problemas técnicos.
o Capacitar a los usuarios en el uso de sistemas y aplicaciones corporativas.
o Colaborar con proveedores externos para la resolución de problemas complejos.
5. Mejora Continua:
o Proponer mejoras en los procesos y sistemas tecnológicos.
o Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en el ámbito IT.
Requisitos
Educación:
• Título en Ingeniería en Sistemas, Informática o una carrera afín.
Experiencia:
• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
• Experiencia en el levantamiento y gestión de tickets de soporte.
Habilidades Técnicas:
• Conocimientos sólidos en administración de redes y servidores.
• Experiencia en configuración y mantenimiento de hardware y software.
• Conocimiento en sistemas operativos Windows y Linux.
• Familiaridad con herramientas de gestión de tickets.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 27 y 47 años
Palabras clave: advisor, asesor, information, informacion, vehiculo, vehicle, automotriz
Hace 2 días
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Acerca de Servicios Administrativos
Importante Grupo en el sector Automotriz, con más de 30 años en el mercado, trabajando con las marcas más reconocidas de nuestro sector.
Salarios
Coordinador/a
Media salarial
$ 17,477 /mes
22 salarios
$ 6,000
$ 40,000
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