Asesor de Soporte Tecnico - Service Desk

Descripción de la oferta

Smart Center Empresa 100% mexicana líder en tecnología te invita a ser parte de nuestro equipo como Asesor de Soporte Técnico Requisitos: Carrera profesional en Informática / Ciber Seguridad / sistemas computacionales, etc. Experiencia en Atención a Clientes (Mesa de ayuda). Experiencia mínima en Soporte técnico. Manejo de herramienta de tickets, conocimientos básicos de software, manejo de herramientas de asistencia remota, soporte de aplicaciones 365 (correo electrónico, office y Microsoft Teams) y conocimiento de instalación de hardware (impresoras). Habilidades y actitudes: Actitud proactiva y disposición para aprender. Buena comunicación y trabajo en equipo. Responsabilidad y orientación al servicio. Funciones: Brindar atención de primera línea ya sea en línea, presencial o por correo. Seguimiento de tickets en la plataforma institucional. Documentar actividades técnicas realizadas y solución de los casos que se resuelven en primera línea, en caso de escalar dar atención hasta dar solución correspondiente. Ofrecemos: Sueldo Base Prestaciones de Ley Contrato Indefinido Opciones de crecimiento Postularse por este medio o bien envía CV actualizado al Whats 5647911932 para agendar entrevista.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• años de experiencia
• Edad: entre 20 y 30 años

Palabras clave: advisor, asesor, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor

Ayer (actualizada)

Acerca de Smart Center, S.A. de C.V.

Smart Center es una firma independiente, formada por personal capacitado en consultaría con más de 10 años de experiencia en el ramo, 100% mexicana, especializada en: • Telemarketing. Desarrollo e integración de aplicaciones para robustecer el sistema de información de nuestros clientes. Cobranza y cartera vencida Contamos con la capacidad e infraestructura de manejar más de un millón de llamadas mensualmente y esta puede ser escalable hasta para manejar 14 millones de llamadas. Contamos con la ...

Smart Center es una firma independiente, formada por personal capacitado en consultaría con más de 10 años de experiencia en el ramo, 100% mexicana, especializada en: • Telemarketing. Desarrollo e integración de aplicaciones para robustecer el sistema de información de nuestros clientes. Cobranza y cartera vencida Contamos con la capacidad e infraestructura de manejar más de un millón de llamadas mensualmente y esta puede ser escalable hasta para manejar 14 millones de llamadas. Contamos con la flexibilidad de poder entregar en cualquier ciudad u oficina nuestra solución de Contact Center a través de una interfase Web. Smart Center ofrece a su plantilla el mejor clima organizacional en contact centers, instalaciones confortables y estabilidad laboral. El nivel de compromiso que tenemos con nuestro equipo de trabajo se refleja en su entusiasmo y desempeño, permitiéndonos ofrecer planes de carrera. Capacitamos permanentemente a nuestra gente con técnicas telefónicas para incrementar la productividad y el servicio a clientes. Te invitamos a ser parte de la familia Smart Center.

Salarios