Asesor de Mesa de Servicio - Call Center

Descripción de la oferta

MESA DE SERVICIO Servicios de asistencia de primera línea y solución de consultas o incidencias de forma remota. Uso de CRMs como: Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc. Uso de herramientas de gestión de Tickets: Deseable Servicenow o similares. Actividades Analizar y resolver problemas o consultas de usuarios. Gestión de tickets y seguimiento de incidentes. Asistencia en productos o servicios relacionados. ¿QUE NECESITAS? -Bachillerato Técnico en informática // Licenciatura Trunca o Concluida. -Con mínimo 6 meses de experiencia en Call center -Facilidad de palabra ¿QUÉ TE OFRECEMOS? -Sueldo base desde $10,861 -Bono de Productividad $1,080 -Capacitación TOTALMENTE PAGADA -Pago quincenal vía nómina, PUNTUAL -Excelente ambiente laboral -Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, prima vacacional, aguinaldo, etc.) -Transporte gratuito a los metros más cercanos -Área de comedor -Servicio médico gratuito Estamos ubicados 10 min del metrobus Iztacalco o metro Velodromo linea 9. Dirección; Añil 611, Granjas México, Iztacalco, 08400 Ciudad de México, CDMX Si la vacante es de tu interés podemos agendarte una entrevista por este mismo medio o preséntate directamente preguntando por la Lic. Montserrat Sáenz o agenda entrevista al 5629995701.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: entre 18 y 50 años

Palabras clave: advisor, asesor, service, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los cola...

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.

Salarios