Analista de Soporte Técnico - Help desk

Descripción de la oferta

Analista de Help Desk / Soporte TI ¿Te apasiona resolver problemas y brindar soporte a usuarios? Buscamos talento con actitud de servicio, enfoque a procesos y gusto por el soporte técnico, que quiera desarrollarse en un entorno dinámico y retador. ¿Qué harás? Brindar soporte técnico a usuarios (remoto y presencial) Atender y dar seguimiento a incidencias Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos Escalar problemas técnicos cuando sea necesario Documentar actividades y procesos ¿Qué buscamos? Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática o afín Experiencia en soporte técnico / help desk Conocimientos en: Soporte a usuarios Mantenimiento de equipos de cómputo (software y hardware) Redes básicas Manejo de tickets (deseable) Manejo de incidencias en SAP Experiencia en sistemas MAC y Microsoft. Competencias clave: Actitud de servicio Trabajo en equipo Apego a procesos Adaptación a rutinas Responsabilidad Horarios: Turno nocturno: 7:00 pm a 7:00 am (12 horas) Descanso terciado Turno diurno: Lunes a jueves de 7:00 am a 4:00 pm Domingo de 7:00 am a 7:00 pm Descanso viernes y sábado Ofrecemos: Sueldo: $18,000 brutos mensuales Prestaciones de ley Comedor subsidiado Estacionamiento subsidiado Reparto de utilidades

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de Medica Sur

Médica Sur es un moderno complejo hospitalario donde ofrecemos atención y práctica médica en instalaciones de vanguardia para el beneficio y satisfacción total de nuestros usuarios. Nuestra riqueza fundamental es nuestro personal. Si tienes vocación de servicio y te gusta ayudar a los demás te invitamos a formar parte de nuestro equipo.

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