Analista de órdenes de servicio

Descripción de la oferta

En Kelly®, nos apasiona ayudarte a encontrar un trabajo que funcione para ti. Si nos preguntas, este trabajo se ve bastante bien.

Analista de órdenes de servicio

Objetivo: Gestionar con las áreas involucradas (técnicos de reparación, logística, refacciones) la ejecución de reparaciones o cambios de producto por mal funcionamiento o desperfectos reportados por los clientes al hacer valida su garantía.

Requisitos indispensables:

1. Trabajo bajo presión
2. Actitud de servicio
3. Capacidad de negociación
4. Experiencia mínima de 1 año en las siguientes Actividades:

• Revisión y Actualización de estatus de tickets de servicio
• Gestionar y Agilizar los procesos de reparación, instalación o entrega de producto
• Negociación y seguimiento de servicios
• Actualización de base de datos y elaboración de tablas dinámicas
• Manejo de portales Web
• Gestión de casos críticos con supervisión

Ubicación: Col. Merced Gómez, Alcaldía Benito Juárez (cerca del metro Barranca del Muerto)
Horarios: L a J: 9:00 a 18:00, Viernes: 9:00 a 16:00 hrs, Sábados: 9:00 a 14:00 hrs

Sueldo bruto: $10,300 ($9,140 libres aprox.) Pago quincenal
• Vales de despensa $1,300 mensuales
• 30 días de aguinaldo
• Seguro de vida

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, service

Hace 21 horas (actualizada)

Acerca de Kelly

Kelly Services fue fundada en 1946 e inicia operaciones en México en el año de 1999. Kelly es una empresa dedicada a los servicios de Recursos Humanos y su principal objetivo es lograr la máxima satisfacción de sus clientes y del personal que labora en ella.

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