Analista de Garantía - Automotriz

Descripción de la oferta

REQUISITOS:
- Preparatoria

EXPERIENCIA:
- Garantías
- Refacciones
- Procesos administrativos

ACTIVIDADES:
- Recibir e inspeccionar las piezas que llegan para aplicación de garantías.
- Revisar el sistema para determinar las políticas y aplicación de las diferentes garantías.
- Revisar con el personal operativo minuciosamente los daños presentados en las piezas para confirmar que no se hayan generado por un mal manejo o uso de la pieza.
- Notificar a la gerencia los estatus de la solicitudes de garantías y respuestas obtenidas para informar al cliente la resolución final de si aplica o no la garantía.
- Solicitar por medio de una requisición las refacciones para reparación por garantía.
- Dar seguimiento a las piezas solicitadas al Almacén que no tengan en existencia.
- Someter a planta los formatos de cobro por mano de obra y dar seguimiento hasta la recuperación de la pieza.
- Resguardar y etiquetar las piezas que fueron aplicadas como garantía hasta el envío a la planta.
- Mantener a los clientes informados del estatus de su unidad y resolver cualquier duda o inquietud que tengan.

OFRECEMOS:
- Sueldo base + esquema de comisiones.
- Prestaciones de ley y seguro de vida
- Capacitación constante.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Capacidad de análisis, Seguimiento, Resolución de problemas del cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, warrantly, garantia, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Citelis

CITELIS, desarrolladora Inmobiliaria de Organización Ramírez, con presencia a nivel nacional. Teniendo a cargo diversas unidades de negocio como lo son: Centros comerciales, agencias automotrices, hoteles y Fraccionamientos residenciales.

Salarios