Analista de base de datos y atención al cliente NPS
Intertek - Azcapotzalco, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
¡Empresa transnacional, líder en sus diferentes líneas de negocio, busca personas como tú para que formen parte de nuestra gran familia!
Analista de base de datos y atención al cliente NPS
Requisitos:
Licenciatura en: Administración, Contabilidad - Finanzas o carreras a fines
Experiencia de: 1 a 2 años
Conocimientos:
Manejo de Excel (intermedio - avanzado), tablas dinámicas, macros, funciones, dashboard, cruces, análisis, presentación e interpretación de la información.
Herramientas de business intelligence: Power BI (deseable).
Descripción:
Analizar y procesar la información de atención clientes para la generación de indicadores útiles para la tomade decisiones.
Generar informes cualitativos y cuantitativos.
Realizar reportes semanales, diarios, y mensuales.
Actualización de base de datos.
Desarrollar visualizaciones de los KPI`S del área de trabajo a través de dashboards y reportes para una mejortoma de decisiones.
De seguimiento a todos los casos de atención al cliente.
Colaborar estrechamente con las diferentes áreas de la empresa para dar seguimiento y agilizar todo tipo desolicitud.
Saber de NPS.
Aptitudes
Creativo
Analítico
Proactivo
Innovador
Trabajo en equipo
Ofrecemos:
Prestaciones superiores a las de ley (30 días de aguinaldo, vales de despensa, SGM, fonde de ahorro y más)
Salario Competitivo
Prestaciones de ley
Salario 100% nominal
Oportunidad de crecimiento
Trabajo hibrido.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 24 y 30 años
Palabras clave: analyst, data, care, costumer, cliente
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Intertek
Empresa dedicada a la evaluación de la conformidad
Beneficios de Intertek
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Evaluación general
4,4
575 Evaluaciones
-
5
53%
-
4
37%
-
3
8%
-
2
1%
-
1
1%
-
4.08
Ambiente de trabajo
-
3.67
Salario y prestaciones
-
3.42
Oportunidades de carrera
Inspector calidad
Actual empleado Veracruz Julio, 2023
excelente ambiente laboral, excelente compañerismo, empresa 100% recomendable
Lo mejor compañerismo, prestaciones
A mejorar Disponibilidad de horario
Recomienda trabajar aquí
Supervisor Laboratorio Nacional
Actual empleado Estado de México Octubre, 2022
Tiene muy buenas prestaciones.
Lo mejor Las prestaciones y su presencia a nivel mundial.
A mejorar La atención para mejorar la comunicación y ambiente de trabajo.
Recomienda trabajar aquí
Coordinador Laboratorio
Actual empleado Guanajuato Junio, 2022
Buena empresa
Lo mejor El ambiente laboral muy bueno
A mejorar La comunicación entre CDMX y León El sistema de pago quincenal a semanal
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Inspector/a
Media salarial
$ 9,020 /mes
15 salarios
$ 6,600
$ 12,000
Auxiliar administrativo/a
Media salarial
$ 16,995 /mes
13 salarios
$ 5,694
$ 34,000
Analista
Media salarial
$ 12,009 /mes
10 salarios
$ 9,800
$ 17,000
Técnico/a
Media salarial
$ 9,050 /mes
9 salarios
$ 7,800
$ 11,862
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