Analista de base de datos MIS/ Call Center $18 K

Descripción de la oferta

El Call Center de Totalplay Empresarial busca talento para integrarse a su Centro de Soluciones. Si te apasiona el análisis de datos y la toma de decisiones basada en información, esta vacante es para ti ANALISTA DE BASE DE DATOS (MIS) ¿Qué actividades realizarás? Recopilar y consolidar datos de distintas fuentes: sistemas de gestión, bases de datos, encuestas, entre otros. Diseñar y desarrollar reportes estándar y ad-hoc sobre métricas clave del Centro de Soluciones (niveles de servicio, tiempos de espera, productividad). Aplicar técnicas de minería de datos y análisis estadístico para identificar patrones, tendencias e insights relevantes. Desarrollar e implementar soluciones de Business Intelligence para facilitar el acceso y análisis de información crítica (Qlik Sense). Requisitos: Licenciatura concluida o trunca (mínimo 50 % de créditos comprobables). Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, reciente y continua. Manejo de SQL y Qlik Cloud a nivel intermedio. Manejo de paquetería Office a nivel intermedio. Ofrecemos: Sueldo de $18,000 mensuales brutos. Prestaciones de ley (IMSS, aguinaldo, vacaciones) + seguro de vida. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional a mediano plazo dentro del grupo. Horario: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 8:00 p.m. Zona de trabajo: Portales Sur, Benito Juárez. Si te interesa la vacante y cuentas con disponibilidad inmediata, postúlate por este medio y en breve nos pondremos en contacto contigo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Grupo Salinas

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.

Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.

Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.

Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.

Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte

Salarios