Analista de atención al cliente - Telecomunicaciones
Grupo Salinas - Álvaro Obregón, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Oportunidad para unirse como Analista de atención al cliente en Grupo Salinas. Funciones Gestionar las consultas y problemas de los clientes. Coordinar con diferentes departamentos para resolver incidencias. Analizar las tendencias de atención al cliente para mejorar los procesos. Colaborar en la creación de informes sobre la atención al cliente. Requisitos Experiencia previa en atención al cliente. Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes. Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas. Buenas habilidades de comunicación y resolución de conflictos. Beneficios Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Contarás con acceso a programas de formación continua. Oportunidad de desarrollo profesional dentro de la empresa. La incorporación en este rol te permitirá crecer y contribuir al éxito de Grupo Salinas.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- años de experiencia
- Edad: entre 20 y 45 años
Palabras clave: analyst, care, costumer, cliente
Hace 7 horas (actualizada)
Acerca de Grupo Salinas
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.
Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.
Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.
Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.
Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte
Evaluación general
4.2
24,179 Evaluaciones
-
3.96
Ambiente de trabajo
-
3.89
Salario y prestaciones
-
3.60
Oportunidades de carrera
-
3.76
Director general
Cajero
Actual empleado Michoacán Junio, 2026
Todo bien
Asesor prestamo prendaro
Actual empleado Tabasco Junio, 2026
La empresa es muy buena, tiene muchos beneficios para los trabajadores
Lo mejor Los beneficios que da la empresa, descuentos en tienda y en miles de establecimientos
A mejorar El habiente laboral y la empatía de los líderes
Recomienda trabajar aquí
Gestora cobranza
Actual empleado Nuevo León Junio, 2026
Buena paga
Recomienda trabajar aquí
Salarios
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Vendedores/as
Media salarial
$ 9,013 /mes
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Vendedor cambaceo
Media salarial
$ 7,617 /mes
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Promotor de ventas
Media salarial
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