Agente telefónico - Soporte remoto

Descripción de la oferta

Vive la experiencia SONDA¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

La respuesta es muy simple: porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Agente telefónico (Dispatch) que quiera aprender y transformar su carrera.

Tendrás la oportunidad de:
Atención vía telefónica para canalización de incidencias
Seguimiento telefónico y mediante correo
Atención mediante correo electrónico

Ideal si cuentas con conocimiento y experiencia en:
Canalización de Tickets a la ingeniería
Manejo de herramientas de gestión de tickets
Carrera técnica o licenciatura en computación o afín

Modalidad presencial en Av. de los Insurgentes Sur 3500, Manantial Peña Pobre, Tlalpan, 14700 Ciudad de México, CDMX (Cerca de Perisur)Horario viernes de 22 hrs a sábado 22 hrs ó sábado 22 hrs a domingo 22 hrs
y dos días entre semana 8hrs, jornada de 48 hrs semanales
Disponibilidad de horario entre semana

¿Qué puedes esperar de nosotros?
Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?
SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.Somos un equipo y queremos apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, por eso tenemos el programa SONDA Wellness, que promueve una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.Y mucho más!

+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad, fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.¡Sé parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• Edad: entre 19 y 55 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, apoyo, support, soporte, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 9 horas

Acerca de Grupo SONDA

Con más de 45 años de experiencia, somos líderes en transformación digital en Latinoamérica, con más de 13.000 colaboradores, presencia en 10 países y más de 3.000 ciudades a lo largo de la región.

Salarios