Agente telefónico - Cuajimalpa

Descripción de la oferta

Zona: Cuajimalpa
Modalidad: Presencial
Tiempo completo

*Sobre Nosotros

Somos una importante empresa mexicana del sector –energético, con presencia a nivel nacional y especializada en soluciones integrales, hoy nos encontramos en búsqueda de talento para integrarse a su equipo de atención al cliente.

Somos una organización enfocada en la calidad del servicio y la mejora continua.

*OBJETIVO DEL PUESTO.

Brindar atención y seguimiento oportuno a clientes internos y externos a través de distintos medios de comunicación, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.


* ACTIVIDADES PRINCIPALES

-Atender a clientes por llamada, correo, chat corporativo y redes sociales.

-Dar seguimiento a solicitudes (cotizaciones, quejas y servicios).

-Canalizar información a las áreas correspondientes y proporcionar folios de seguimiento.

-Calificar llamadas en sistema interno.

-Aplicar encuestas de satisfacción.

-Cumplir con lineamientos internos y participar en capacitaciones.


*REQUISITOS

-Bachillerato trunco o concluido.

-Mínimo 6 meses en atención al cliente (call center o atención telefónica).

-Manejo básico de Excel.


*HABILIDADES QUE SUMAN

-Atención al cliente

-Comunicación clara

-Trabajo en equipo

-Proactividad

-Organización


*NUESTRA OFERTA

-Sueldo: 12,000.00 BRUTOS +Prestaciones Superiores

-Prestaciones de ley

-Estabilidad laboral

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 19 años
• Conocimientos: Microsoft excel, Reporte, Seguimiento a clientes, Seguimiento de procesos, Administración de atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 horas (actualizada)