Agente SUM / - Atc

Descripción de la oferta

Únete como Agente SUM en Promologistics y participa en la gestión logística de nuestros proyectos. Funciones Monitoreo de guías y escalamientos de reportes con Mensajerías Atención a clientes Responsabilidades Identificar y resolver proactivamente las incidencias en transito Dar seguimiento constante a los reportes generados hasta su resolución Monitoreo de devoluciones confirmadas para que se gestione el cierre correcto con logística inversa Fortalecer la relación con las mensajerías, actuando como primer canal de comunicación para la resolución de incidencias. Dar respuesta máxima en 2 horas hábiles a cualquier solicitud (cliente interno / externo) Dar seguimiento a las aclaraciones para dar resolución conforme a incidencia reportada, conforme a tiempo por mensajería Generar guías en plataformas Gestión de cotizaciones Elaboración de reportes de medición de seguimiento incidencias (Paqueterías) Identificar patrones en reclamos, retrasos, daños o incumplimientos y trabajar con operaciones para implementar acciones correctivas. Responder a consultas, gestionar dudas y resolver problemas relacionados con operaciones (LI, empaque, embarques) Mantener una comunicación fluida con los clientes y otros departamentos internos para asegurar que la información fluya correctamente. Requisitos Experiencia previa en gestión logística o similar. Conocimiento de herramientas de gestión de SUM. Capacidad para trabajar en un entorno de alta demanda. Habilidades de comunicación efectivas. Beneficios Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo. Contarás con oportunidades de desarrollo profesional. Acceso a formación continua y eventos de equipo. Prestaciones de ley y superiores. Membresías adicionales. El rol ofrece una oportunidad única para crecer profesionalmente y contribuir al éxito de nuestro equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• años de experiencia
• Conocimientos: Gestión de equipos, Resolución de problemas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 20 horas (actualizada)

Acerca de Promologistics

“Somos un grupo de 3 empresas que nos dedicamos a E-Commerce, Logística y Distribución (www.promologistics.com.mx), Nanobiotecnología (www.sankiglobal.com) y Desarrollo de Aplicativos ERP y tiendas en línea (www.nextcloud.com.mx).



Nuestra política de reclutamiento y selección prohíbe de forma explícita solicitar examen de gravidez al contratar mujeres; y asegura la no existencia de prácticas discriminatorias tales como: la no contratación de mujeres debido a su embarazo ...

“Somos un grupo de 3 empresas que nos dedicamos a E-Commerce, Logística y Distribución (www.promologistics.com.mx), Nanobiotecnología (www.sankiglobal.com) y Desarrollo de Aplicativos ERP y tiendas en línea (www.nextcloud.com.mx).



Nuestra política de reclutamiento y selección prohíbe de forma explícita solicitar examen de gravidez al contratar mujeres; y asegura la no existencia de prácticas discriminatorias tales como: la no contratación de mujeres debido a su embarazo o la exclusión injustificada de colectivos o determinados integrantes de la sociedad.



Nuestra política de selección prohíbe expresamente que del currículum impreso o electrónico presentado por el o la candidata(o), no se tomarán en cuenta datos ajenos al mérito, a las cualificaciones y/o grados profesionales, por ejemplo, fotografía, manifestación de estado civil o familiar, descripción de proyectos o planes privados de vida, opiniones políticas, religiosas o sobre preferencias, orientaciones que integren las dimensiones privadas de los derechos de las personas.



Las pruebas médicas aplicadas a los/las candidatos/as como exámenes pre-ocupacionales, no son utilizados para discriminar, solo tienen el propósito de determinar aptitudes y habilidades, conforme sus condiciones psicofísicas para el desempeño de las actividades que se requieren con el fin de determinar si puede cumplir la función de acuerdo a los agentes de riesgo inherentes al puesto”

Salarios