Agente de Manuales de Procesos de Operación Interna (Recursos Humanos)

Descripción de la oferta

Descripción del puesto:

Serás el agente responsable de elaborar, documentar, actualizar y mantener los manuales de operación y procedimientos internos de todas las áreas de la empresa.

El objetivo principal del puesto es estandarizar procesos, garantizar la calidad operativa, facilitar la capacitación del personal y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y mejora continua, contribuyendo al fortalecimiento organizacional.



Horarios (Calidad de vida y trabajo):



Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm (1 hora de comida incluida)

Sábados: de 9:00 a 1:00 pm (Día laboral / dependiendo de la producción de la empresa se pueden brindar como spiff y/o incentivo)

Domingo: Descanso fijo.





Responsabilidades:

Recopilar, analizar y documentar procesos operativos mediante entrevistas, observación directa y revisión de registros.

Diseñar y redactar manuales de procedimientos, instructivos, flujogramas y diagramas de procesos claros, precisos y funcionales.

Aplicar metodologías de calidad para el diseño y mejora de procesos (mapas de procesos, diagramas de flujo, análisis de valor agregado, identificación de riesgos, análisis estadístico, etc.).

Garantizar que la documentación cumpla con estándares internos, normativas aplicables y mejores prácticas.

Realizar revisiones y actualizaciones periódicas de los manuales existentes.

Coordinar con diferentes áreas la validación, aprobación y difusión de documentos.

Administrar el control de versiones, archivo y distribución de documentación.

Generar reportes y métricas sobre avances y cumplimiento de cronogramas.

Detectar oportunidades de mejora y proponer recomendaciones basadas en análisis cuantitativo.

Capacitar al personal en la elaboración y actualización de información para los manuales.



Altas Competencias:

Experto en elaboración avanzada de procesos de calidad y manuales de procedimientos o sistemas de gestión de calidad.

Manejo avanzado de herramientas de diagramación.

Estadística aplicada a procesos (análisis de datos, control estadístico de procesos, histogramas, gráficas de control, capacidad de proceso).

Conocimiento sólido en metodologías de calidad: Kaizen, 5S.

Excelente comunicación y trabajo colaborativo.

Autogestión y orientación a resultados.

Alta capacidad analítica y de síntesis.

Atención al detalle y enfoque en calidad.

Excel avanzado.



Beneficios:


Excelente ambiente de trabajo

Programas del Bienestar

Prestaciones superiores a las de la ley

Atractivos planes de bonificación por resultado (KPI).

Dia de cumpleaños libre

Seguro de prevención de salud

Clases de inglés en línea



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Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, resources, human

Hace 10 horas (actualizada)