Agente de call center/Soporte Técnico Totalplay

Descripción de la oferta

Buscamos un/a Agente de Soporte Técnico para brindar atención y asistencia a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. La persona seleccionada será responsable de diagnosticar y resolver incidencias técnicas, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad. Actividades: Atiende llamadas entrantes de clientes con problemas técnicos en sus servicios de televisión, internet o telefonía (soporte técnico - N1). Diagnostica fallas básicas a distancia, guiando al cliente paso a paso (reseteo de módem, revisiones de cables, configuraciones de router, etc.) Registrar y dar seguimiento a los casos en el sistema Requisitos: Bachillerato concluido (comprobable). Experiencia en soporte técnico (no necesario en call center) Conocimiento en comandos: DNS, IP, CMD, PING, TRACERT y ROUTER Conocimientos básicos en redes, equipos de cómputo e internet. Edad: 18-45 años Ofrecemos: Sueldo base: $9,000 brutos mensuales (medio tiempo) y $11,300 brutos mensuales (tiempo completo) Prestaciones de ley Bono de graduación $2,000 Bono por desempeño $2,000 - $4,000 Capacitación pagada Oportunidad de crecimiento después de 1 año. Ubicación: Col. Narvarte, Benito Juárez CDMX Horario: Medio tiempo y tiempo completo, L - D con descanso rolado (TURNO VESPERTINO) Modalidad: Presencial Si cumples con los requisitos postúlate por este medio o manda tu CV actualizado al 56 32t 38? 13 92!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Salinas

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.

Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.

Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.

Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.

Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte

Salarios