Aftersales Warranty Analyst - automotriz

Descripción de la oferta

Estamos en busca de un–Aftersales Warranty Analyst para unirse a nuestro equipo de soporte posventa.
En este rol, serás responsable de gestionar y analizar las reclamaciones de garantía, asegurando una atención al cliente excepcional y un alto nivel de satisfacción.
Deberá brindar soporte en procesos de garantía a la red de distribuidores de la automotriz, dar seguimiento a reclamaciones de garantías en la misma red de distribuidores.
Capacitar a administradores de garantías y gestionar solicitudes de pago en el sistema OA para garantías y negocio BSI.
Este puesto es de tipo presencial y requiere una dedicación total para asegurar que cada cliente reciba el mejor servicio posible.
Si tienes una pasión por el análisis de datos, una fuerte orientación al cliente y una actitud proactiva, este podría ser el lugar perfecto para ti.

REQUISITOS:
- Licenciatura en áreas relacionadas con calidad, servicio automotriz o administración
- Ingles avanzado
- Experiencia de 3 años en procesos de garantías y atención al cliente
- Conocimiento de software y herramientas como: Global warranty system (GWS)
- Dealer Managment System (DMS)
- OA (procesamiento de pagos)
- IT HUB

OFRECEMOS:
- Sueldo base $25,000 mensual bruto.
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores a la ley
- Seguro de gastos medicos mayores


HORARIO:
Lunes a jueves 9am a 6pm y viernes 9am a 3pm


Lugar de trabajo:
Legaria 11410 Ciudad de México, CDMX



No dudes en aplicar si crees que tienes lo que se necesita para este desafío.
¡Estamos ansiosos por conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Autoconfianza, Orientación al logro, Análisis, Crm, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analista, analyst, vehiculo, vehicle, automotriz

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de DCH KnowWho

“Empresa 100% mexicana con más de 33 años de trayectoria en servicios especializados en recursos humanos, nos enfocamos a cubrir las necesidades de nuestros clientes con calidad y transparencia, contamos con registro en REPSE de todas nuestras especialidades”.

Salarios