After Sales Advisor Postventa - Atención al Cliente Marcas de Lujo
Pentafon Contact Center & BPO - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
After Sales Advisor | Postventa | Atención al Cliente | Marcas de Lujo
¿Tienes experiencia en servicio postventa y te apasiona brindar una atención excepcional al cliente? Esta es tu oportunidad de formar parte de una reconocida marca del sector lujo.
Requisitos
* Licenciatura concluida.
* Experiencia mínima de 2 años en áreas de Postventa (After Sales) o Atención al Cliente.
* Experiencia en gestión de garantías, reparaciones y seguimiento de incidencias.
* Experiencia en joyería fina, relojería, moda de lujo o marcas premium.
* Manejo de SAP y bases de datos.
* Excelente comunicación, organización y atención al detalle.
* Enfoque en brindar una experiencia de servicio de excelencia.
Actividades
* Gestionar solicitudes de garantía y reparación.
* Dar seguimiento puntual a los casos hasta su cierre.
* Mantener comunicación constante con los clientes sobre el estatus de sus solicitudes.
* Registrar y actualizar información en SAP.
* Coordinar con las diferentes áreas para asegurar tiempos de respuesta y calidad en el servicio.
* Garantizar una experiencia de atención alineada con los estándares de una marca de lujo.
Ofrecemos
* Sueldo bruto mensual de $30,000 a $40,000, de acuerdo con experiencia.
* Esquema híbrido.
* Prestaciones superiores a la ley:
* Seguro de Gastos Médicos Mayores.
* Vales de despensa (10%).
* 30 días de aguinaldo.
* Prima vacacional del 100%.
* Días adicionales de descanso.
* Día de cumpleaños libre.
Horario
* Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
* Viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
* Lunes a miércoles presencial.
* Jueves y viernes Home Office.
Zona de trabajo: C. Montes Urales 424, Lomas - Virreyes, Lomas de Chapultepec V Secc., Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México, CDMX.
En nuestra empresa promovemos la igualdad de oportunidades. Todas las decisiones de contratación se basan en el talento, la experiencia y las competencias de los candidatos, sin distinción de raza, género, edad, orientación sexual, religión, discapacidad, estado civil o cualquier otra condición protegida por la ley. ¡Tu talento es lo que nos importa! Si cumples con el perfil, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 21 y 51 años
Palabras clave: ventas, cambaceo, sales, asesor, care, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de Pentafon Contact Center & BPO
Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes
NUESTRO TRABAJO
La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.
...
Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes
NUESTRO TRABAJO
La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.
Ofrecemos modelos técnicos y comerciales totalmente flexibles ,adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes, permitiéndoles la generación de ahorros.
*CONTACTO DIRECTO:*
LLAMADA: 800 736 8236
O envía WhatsApp al: 55 8876 3400
Beneficios de Pentafon Contact Center & BPO
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de acciones
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3.9
2,821 Evaluaciones
-
3.87
Ambiente de trabajo
-
3.27
Salario y prestaciones
-
3.26
Oportunidades de carrera
-
3.38
Director general
Atención a clientes
Actual empleado Ciudad de México DF Julio, 2026
Justo lo que buscaba y necesitaba.
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo de telemarketing
Actual empleado Ciudad de México DF Junio, 2026
Es una empresa estable
Lo mejor Pentafon en el área de atención a clientes para bait, cobranza para suburbios y chat
A mejorar Su forma de trabajar
Recomienda trabajar aquí
Asesor de servicio
Actual empleado Ciudad de México DF Junio, 2026
Una gran empresa da buenas oportunidades
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Customer service
Media salarial
$ 16,911 /mes
160 salarios
Asesores/as telefónicos
Media salarial
$ 12,820 /mes
125 salarios
Recepcionistas
Media salarial
$ 9,852 /mes
119 salarios
Capturista
Media salarial
$ 8,386 /mes
111 salarios
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