Ejecutivo Comercial Senior Ciberseguridad
Grupo Siayec, SA de CV - Ciudad de México DF, Benito Juárez
Hace 5 días
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Gerente de cuenta VIP
Responsabilidades:
•Experiencia de juego diaria y análisis de la actividad de depósito de los jugadores VIP asignados para identificar el riesgo potencial de abandono y actuar en consecuencia a través de procesos predefinidos.
•Inicie contactos proactivos regulares a través del teléfono y otros canales de comunicación para trabajar en mantener activos a los jugadores VIP mientras busca aumentar el valor de vida del jugador y la retención a largo plazo.
•Inicie campañas telefónicas periódicas de reactivación de jugadores VIP inactivos para trabajar en el aumento del grupo de jugadores activos.
•Construya relaciones sólidas a largo plazo con los jugadores VIP a través de contactos casuales y promocionales regulares mientras asegura una experiencia de usuario excepcional y satisfacción del servicio al proporcionar resolución de consultas/problemas en el primer contacto.
•Comunicación con los jugadores VIP a través del teléfono; correo; WhatsApp, SMS y chat.
•Proponer jugadores elegibles para promociones personales para asegurar una experiencia personalizada de los jugadores VIP clave.
•Sugerir campañas ad hoc por e-mail/SMS/Offline sobre eventos relacionados con el mercado asignado.
Requisitos:
•Buen conocimiento práctico del inglés, tanto escrito como hablado, imprescindible.
•Experiencia previa en Atención al Cliente y/o gestión de cuentas – imprescindible.
•Experiencia en Ventas – una ventaja.
•Experiencia en iGaming- imprescindible.
•Idiomas adicionales: una ventaja.
•Flexible dentro del horario de trabajo - según las necesidades del negocio.
• Microsoft Office
Horario:
Lunes a viernes: 11:00am a 08:00pm
Sábados: Uno si y uno no 09:00am a 06:00pm
Una hora de comida y descanso
El trabajo es 100% presencial
Requerimientos
Palabras clave: kam, account, cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de WINPOT CASINO
Centro de entretenimiento con venta de alimentos y bebidas alcohólicas, deportes, atención a cliente.
Horario de: 10:00 a 3:00am
Entretenimiento
Diversión
Música
Salarios
Atención al cliente
Media salarial
$ 14,164 /mes
14 salarios
$ 7,500
$ 25,000
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