Telemarketing atención a cliente - con experiencia en refacciones

Descripción de la oferta

Dar atención de primer contacta en sucursal refaccionaria, al cliente que requiera información de algún producto o bien para lograr ventas.

Actividades:
*Atender clientes en mostrador y vía telefónica.

*Identificar correctamente refacciones según modelo, marca, año o muestra física.

*Brindar asesoría técnica básica sobre compatibilidad y uso de refacciones.

*Elaborar cotizaciones y facturas.

*Realizar ventas y cobro (efectivo, tarjeta, transferencias).

*Mantener el área de mostrador ordenada, limpia y surtida.

*Verificar existencias en sistema e informar faltantes.

*Dar seguimiento a pedidos especiales.

*Cumplir con metas de venta y políticas internas.

*Manejar devoluciones y garantías conforme a procedimiento.

Escolaridad: Preparatoria terminada (deseable técnica).

Experiencia: 1 a 3 años en ventas de mostrador, preferentemente en refacciones automotrices, industriales o similares.

Conocimientos:

Catálogos de refacciones

Manejo básico de computadora y sistemas de ventas.

Facturación básica.

Deseable: Conocimiento del ramo automotriz, maquinaria o refacciones especializadas.
*Facilidad de palabra

Carretera Rio Verde

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Aceptación de riesgos, Gestión del cambio

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: telemaketer, televendedor, care, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de  Nazario Refacciones SA de CV

"Grupo Nazario somos una empresa que cuenta con más de 40 años de experiencia en la distribución de refacciones, filtros y lubricantes de las marcas más reconocidas a nivel nacional e internacional. Nuestra red de distribución se encuentra estratégicamente localizada en el territorio nacional, para poder cumplir a nuestros clientes y proveedores. Nos esforzamos por la institucionalización de la forma de trabajar, administrar y tecnificación de todas nuestras sucursales."