Técnico Mesa de soporte
Grupo ONO - Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Importante empresa de tecnología solicita;
TECNICO DE MESA DE SOPORTE
Brindar soporte técnico a clientes por los diferentes canales de entrada (Teléfono, chat, correo electrónico), mediante el registro, clasificación y seguimiento de tickets.
PERFIL DEL PUESTO:
Escolaridad: Bachillerato, técnico, trunco o pasante de las carreras de comunicaciones, sistemas, informática, computación y/o afín.
Experiencia:
1 año con experiencia en atención mesa de servicios
Experiencia en atención a cliente vía telefónica, chat, correo electrónico, manejo de herramientas de gestión de tickets, soporte a primer nivel con soporte remoto, manejo de sistemas operativos, gestión de correo electrónico, registro de incidentes, redes básico, deseables conocimientos y/o certificación en ITIL, orientado a la atención con calidad.
Conocimientos:
Sistemas Operativos, equipo de cómputo, básicos de aplicaciones Microsoft, Office, Correo electrónico,
registro de incidentes. Software de conexión remota, Redes básico. Deseables conocimientos de ITIL
¿QUE OFRECEMOS?
Sueldo base neto al mes
Prestaciones de Ley
De lunes a viernes
UNA VEZ AL MES SE TRABAJA EN FIN DE SEMANA
Horario rotativo
Prestaciones de ley
100% presencial en SANTA FE
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte
Hace 2 horas (actualizada)
Acerca de Grupo ONO
Grupo Ono, líder en soluciones de Capital Humano, cuenta con más de 25 años de experiencia dedicados al desarrollo e implementación de servicios especializados en Maquila de Nómina, Gestión de Recursos Humanos, Reclutamiento y Selección de Personal, Servicios Especializados REPSE, así como Renta de Software de Nómina. Nuestro compromiso radica en optimizar los procesos de RRHH de nuestros clientes, posicionándonos como pioneros en el país.
Evaluación general
4.0
101 Evaluaciones
-
3.86
Ambiente de trabajo
-
3.28
Salario y prestaciones
-
3.16
Oportunidades de carrera
-
3.54
Director general
Ventas
Actual empleado Estado de México Octubre, 2023
Muy bien gracias si es buena oportunidad para trabajar
Lo mejor La empresa
A mejorar Se preocupe por su gente
Recomienda trabajar aquí
Estudios socioeconómicos
Actual empleado Estado de México Julio, 2017
Excelente empresa, muy objetiva sin perder su lado humano y excelente trampolín para obtener experiencia y desarrollo.
Recomienda trabajar aquí
Ingeniero MAG
Actual empleado San Luis Potosí Mayo, 2021
Buena empresa y gestión de personal
Salarios
Vendedor campo
Media salarial
$ 8,360 /mes
67 salarios
Supervisor/a
Media salarial
$ 16,225 /mes
53 salarios
Técnico de servicio
Media salarial
$ 7,267 /mes
43 salarios
Desarrollador/a
Media salarial
$ 36,609 /mes
41 salarios
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