Técnico de soporte en TIC

Descripción de la oferta

Nuestros proyectos se encuentran alrededor de la república mexicana.

Creemos que cada colaborador es una pieza FUNDAMENTAL para el logro de los resultados, por lo cual fomentamos la capacitación de nuestro talento y también invitamos a nuevos talentos a incorporarse a uno de los mejores Equipos de Trabajo.

Técnico de Soporte en TICS

Principales funciones:

- Proporcionar asistencia técnica de primer nivel a usuarios sobre problemas de hardware, software, redes, y otros servicios relacionados con TIC.
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con sistemas operativos, aplicaciones, impresoras, y periféricos.
- Responder a solicitudes de soporte a través de sistemas de tickets, correos electrónicos, llamadas o presencialmente
- Realizar la instalación, configuración y actualización de equipos y software (PCs, laptops, impresoras, redes, etc.).
- Configurar conexiones a redes locales, inalámbricas y remotas, además de asegurar el acceso a Internet y recursos compartidos.
- Monitorear el rendimiento de redes y sistemas para identificar y prevenir posibles problemas.

Habilidades:
- Sistemas operativos Windows, macOS y Linux.
- Configuración y administración de redes locales y Wi-Fi.
- Mantenimiento de hardware (PCs, laptops, impresoras, periféricos).
- Diagnóstico y reparación de fallos de software y hardware.
- Manejo de herramientas de tickets de soporte (Jira, Zendesk, etc.). Protocolos de seguridad y prácticas de protección de datos.
- Diagnóstico y resolución de problemas: Capacidad para identificar y solucionar problemas técnicos de manera rápida y eficiente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 23 y 40 años
• Conocimientos: Linux, Mac OS, Windows, Lean Software Development, Redes
• Disponibilidad de viajar: Si

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18 de octubre

Acerca de A3E Ingenieros Especialistas en Energía Eléctrica

A3E Ingenieros Especialistas en Energía Eléctrica es una empresa dedicada a brindar soluciones integrales en sistemas eléctricos y proyectos de ahorro de energía, mediante la implementación de tecnologías que permitan a nuestros clientes obtener confiabilidad en la operación de sus instalaciones eléctricas.