Tecnico de servicio - TDA Guadalajara Plaza Centro Sur
AT&T México - San Pedro Tlaquepaque, Jalisco
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Descripción de la oferta
Oferta de Trabajo: Tecnico de servicio
Empresa: AT&T México
Ubicación: Presencial
Descripción del Puesto:
En AT&T México estamos buscando un técnico de servicio apasionado.
Serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, al tiempo que promueves y vendes nuestros servicios y productos.
Responsabilidades:
1. Brindar soporte a los clientes que visiten las tiendas, atendiendo temas de funcionamiento y calidad de sus dispositivos móviles y accesorios, aplicar los programas de servicio para casos de Garantía y Fuera de garantía.
2. Administrar y controlar el inventario de dispositivos móviles, accesorios y sims asignados a la tienda en la que labore, registrar las interacciones en los sistemas de la empresa para mantener actualizada la información de los clientes sobre los eventos de servicio o atención brindados en su dispositivo móvil. Enviar y recibir los dispositivos móviles y accesorios de los clientes a los centros de servicio autorizado, así como su almacenaje y control, aplicando todos los procesos de back office, archivo y registro en los sistemas definidos para la atención completa de los eventos en garantía y fuera de garantía de los clientes.
3. Desempeñar actividades asignadas que generen ingresos a la compañía, el técnico de servicio podrá promover y/o vender Productos y Servicios que requiera la compañía venta de SIM, configuración de dispositivos móviles, transferencia de Información entre dispositivos móviles, diagnósticos de fallas (aplica a equipos fuera de garantía), venta de accesorios, seguro de equipo de AT&T
4. Brindar soporte a los clientes que visiten las tiendas, atendiendo temas de funcionamiento y calidad de sus dispositivos móviles y accesorios, aplicar los programas de servicio para casos de Garantía y Fuera de garantía.
5. Administrar y controlar el inventario de dispositivos móviles, accesorios y sims asignados a la tienda en la que labore, registrar las interacciones en los sistemas de la empresa para mantener actualizada la información de los clientes sobre los eventos de servicio o atención brindados en su dispositivo móvil.
6. Enviar y recibir los dispositivos móviles y accesorios de los clientes a los centros de servicio autorizado, así como su almacenaje y control, aplicando todos los procesos de back office, archivo y registro en los sistemas definidos para la atención completa de los eventos en garantía y fuera de garantía de los clientes.
7. Desempeñar actividades asignadas que generen ingresos a la compañía, el técnico de servicio podrá promover y/o vender Productos y Servicios que requiera la compañía venta de SIM, configuración de dispositivos móviles, transferencia de Información entre dispositivos móviles, diagnósticos de fallas (aplica a equipos fuera de garantía), venta de accesorios, seguro de equipo de AT&T.
Requisitos:
Lic. o ingeniería en sistemas o afín en areas administrativas concluida (pasante o titulado)
Experiencia.
AT&T México ofrece un entorno de trabajo diverso e inclusivo, donde se valora y respeta la diversidad de pensamiento, origen y experiencia. Nos enorgullecemos de ofrecer un paquete competitivo de compensación y beneficios, así como oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
33.23.55.68.91
Si estás buscando un desafío emocionante en una empresa líder en telecomunicaciones, envíanos tu currículum vitae y únete a nuestro equipo en AT&T México.
AT&T México es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a proporcionar un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso, y a apoyar la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Atención al cliente, Gestión de inventarios
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, service
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de AT&T México
¡Únete a nuestro equipo AT&T en México! Juntos elevemos la competencia en las telecomunicaciones.
AT&T está comprometido en elevar la competencia del sector de Telecomunicaciones en México y desplegar su servicio de red móvil de alta velocidad que cubrirá, hacia finales de 2018, a 100 millones de personas en el país.
Planeamos ofrecer servicios de alta calidad y velocidad, creando la primera área de servicio móvil de Norteamérica, que llegará a más de 400 millones de person...
¡Únete a nuestro equipo AT&T en México! Juntos elevemos la competencia en las telecomunicaciones.
AT&T está comprometido en elevar la competencia del sector de Telecomunicaciones en México y desplegar su servicio de red móvil de alta velocidad que cubrirá, hacia finales de 2018, a 100 millones de personas en el país.
Planeamos ofrecer servicios de alta calidad y velocidad, creando la primera área de servicio móvil de Norteamérica, que llegará a más de 400 millones de personas y negocios en México y Estados Unidos. Esta red permitirá vincular a nuestros países, economías, personas y culturas.
Es tiempo de algo mejor.
Evaluación general
4,7
504 Evaluaciones
-
5
85%
-
4
9%
-
3
3%
-
2
0%
-
1
3%
-
4.28
Ambiente de trabajo
-
4.16
Salario y prestaciones
-
3.77
Oportunidades de carrera
-
3.84
Director general
Demopromotor/a
Actual empleado Veracruz Febrero, 2025
Buen trampolín para adquirir experiencia para cambiar de empresa
Lo mejor Cumplimiento conforme a la ley de prestaciones y salario
A mejorar Todo bien
Recomienda trabajar aquí
Alumna
Actual empleado Aguascalientes Febrero, 2025
Buen trabajo
Lo mejor Las computadoras
A mejorar Las computadoras
Recomienda trabajar aquí
Promotor/a demovendedora
Actual empleado Puebla Febrero, 2025
Una gran empresa
Lo mejor Los incentivos
A mejorar El ambiente de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Promotor/a de telefonía
Media salarial
$ 7,215 /mes
566 salarios
$ 2,000
$ 16,000
Ejecutivo de ventas
Media salarial
$ 4,888 /mes
340 salarios
$ 2,600
$ 6,200
Promotor/a de ventas
Media salarial
$ 5,829 /mes
305 salarios
$ 2,000
$ 15,000
Promotor de ventas
Media salarial
$ 4,099 /mes
256 salarios
$ 2,687
$ 4,500
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