Technical Support Engineer (Linux / ITIL) - Presencial (CDMX)

Descripción de la oferta

En Experis, la división de ManpowerGroup especializada en proyectos, soluciones y talento profesional de TI, conectamos al talento tecnológico con proyectos estratégicos en México y a nivel internacional, impulsando la innovación y el crecimiento profesional bajo un enfoque humano.



Buscamos talento con experiencia en:

• Atención y resolución de incidencias para clientes internos y externos.

• Análisis, solución y canalización de tickets a niveles superiores.

• Atención de llamadas y registro en herramienta de tickets.

• Soporte técnico–administrativo y acompañamiento a usuarios.

• Desarrollo de procedimientos y documentación de incidentes (Post-Mortem).

• Experiencia en desarrollo y documentación de software.



Conocimientos técnicos requeridos:

• Fundamentos de estructuras de datos, algoritmos y complejidad.

• Programación Orientada a Objetos y Funcional.

• Sistemas Operativos Linux / UNIX (indispensable).

• Bases de datos relacionales.

• Servicios Web y APIs REST.

• Metodologías de gestión de TI (ITIL / ITSM) (indispensable).

• Capacidad para analizar, solucionar y documentar problemas técnicos.



Habilidades clave:

• Comunicación efectiva y atención a clientes.

• Análisis y reporteo de incidencias.

• Planeación, organización e innovación.

• Enfoque a resultados y trabajo en equipo.

• Escucha activa y pasión por el desarrollo de software.



En ManpowerGroup promovemos entornos laborales inclusivos, donde el talento y las habilidades son valorados sin distinción de características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, estatus migratorio, apariencia física, discapacidad, idioma, situación social, económica, de salud o legal, embarazo, estado civil, religión, opiniones, expresión corporal, diversidad corporal, afiliación política, tatuajes visibles o no visibles, modificaciones corporales, o cualquier otra condición que pudiera ser considerada

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 5 años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer, df, ciudad, mexico

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de ManpowerGroup

Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias

Salarios