Supervisor/a de Operaciones de Freight Forwarding

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Operaciones de Freight Forwarding con experiencia en logística internacional y coordinación operativa, responsable de supervisar y asegurar la correcta ejecución de embarques de importación y exportación, garantizando altos estándares de servicio, cumplimiento operativo y atención eficiente a clientes. Esta posición será clave para coordinar operaciones multimodales, asegurar el cumplimiento documental, dar seguimiento a proveedores estratégicos y liderar al equipo operativo para garantizar la continuidad y eficiencia de las operaciones. Principales Responsabilidades: Gestión Operativa: Coordinar y planificar la logistica integral de embarques de importación o exportación, consolidación de carga y seguimiento puerta a puerta. Cumplimiento de la emisión documental: Asegurar que los documentos para el transporte internacional tales como BL, AWB, Freight Bill, facturas comerciales, certificados de origen y documentos aduanales, sean emitidos correctamente. Negociación: Contratar y negociar tarifas con líneas navieras, aerolíneas y transportistas terrestres para optimizar costos. Atención al Cliente: Resolver incidencias complejas y mantener comunicación constante sobre el estatus de la carga. Solución de Conflictos: Gestionar retrasos, conflictos logísticos o problemas en aduanas tanto en origen como en destino. Cumplimiento: Garantizar que todas las operaciones cumplan con las normativas locales e internacionales. Actividades Principales: Monitoreo 24/7: Rastreo de embarques y actualización de estatus a clientes. Documentación: Preparación y validación de documentos de importación/exportación para envíos aéreos, marítimos y terrestres. Reuniones de Seguimiento: Revisión diaria del progreso de embarques. Reportes: Elaboración de informes de desempeño, número de embarques mensuales por cliente y rentabilidad de los fletes. Requisitos: Licenciatura concluida en Comercio Internacional, Logística, Negocios Internacionales, Aduanas o carrera afín. Experiencia mínima de 3 a 5 años en operaciones de freight forwarding. Conocimiento en embarques internacionales de importación y exportación. Experiencia coordinando operaciones marítimas, aéreas y/o terrestres. Conocimiento de Incoterms, documentación internacional y regulaciones aduaneras. Experiencia trabajando con navieras, aerolíneas y forwarders. Manejo de ERP/TMS o plataformas logísticas. Inglés avanzado. Excel intermedio. Competencias Clave Organización y seguimiento Atención al detalle Liderazgo operativo Sentido de urgencia Comunicación efectiva Resolución de problemas Indicadores de Éxito (KPIs): Cumplimiento de tiempos de operación Nivel de servicio al cliente Incidencias operativas Cumplimiento documental Productividad del equipo Exactitud de información en sistema Seguimiento oportuno de embarques

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Resolución de problemas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de FH logística simplificada

Con más de 100 años de experiencia y más de 2,000 empleados, día a día se consolida como un grupo empresarial orgullosamente mexicano, dedicado a brindar Servicios Integrales y Profesionales de Logística y Comercio Internacional, añadiendo el liderazgo que nos distingue en cada operación, generando valor en toda la cadena de suministro para nuestros socios de negocio.

Salarios