Supervisor/a - de Mesa de control/Monitoristas
Megacable - Coacalco de Berriozábal, Estado de México
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Descripción de la oferta
MISIÓN DEL PUESTO
Supervisar y controlar la logística de los trabajos asignados para las cuadrillas de quejas e instalaciones, así como asegurar que se cumpla con las prioridades de agendas CCN y dispersión establecidas, con el fin de que se realicen en los tiempos de atención establecidos por la compañía.
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
Revisar a través de la plataforma de asigno que las cuadrillas a cargo del radio estén logueadas en la dimme y asegurar su auto asignación de trabajo
Asegurar que en la asignación se les dé prioridad a los contratos de las agendas CCN (Sinerdi) y posterior dar seguimiento a los contratos auto asignados con mayor antigüedad (SFyC) con el fin de brindar una atención de acuerdo a los tiempos asignados
Asegurar que el Radio Controlador certifique el correcto llenado del acta de nacimiento de los contratos atendidos, con fotografías y parámetros requeridos en la plataforma de asigno para confirmar la atención del técnico e identificar áreas de oportunidad o posibles fallas en el servicio
Suledo base 14k
Prestaciones Superiores
Jornada de 12*24 (Se labora un dia si y un dia no)
Pago Semanal (viernes)
Herramientas de trabajo (Lap y celular)
Conocimiento en Paqueteria Office
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 28 y 45 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Gestión de personal
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 12 horas
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Acerca de Megacable
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.
Beneficios de Megacable
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4,2
12,392 Evaluaciones
-
5
46%
-
4
35%
-
3
15%
-
2
2%
-
1
2%
-
3.90
Ambiente de trabajo
-
3.66
Salario y prestaciones
-
3.36
Oportunidades de carrera
-
3.60
Director general
Levantador de planos
Actual empleado San Luis Potosí Septiembre, 2024
Una excelente empresa dedicada y con valores altos
Lo mejor El trabajo en equipo es de lo mejor que tiene la empresa.
A mejorar Podría ser más flexible con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Recuperador en moto
Actual empleado Estado de México Septiembre, 2024
Buena empresa
Lo mejor Buenas comisiones
A mejorar Horarios más flexibles
Recomienda trabajar aquí
Ejecutiva de ventas empresariales
Actual empleado Puebla Septiembre, 2024
Buena empresa, prestaciones de ley, lo único son las comisiones no tan reales que te ofrecen al principio
Lo mejor El trabajo en equipo
A mejorar El área de validación de ventas
Recomienda trabajar aquí
Salarios
EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES
Media salarial
$ 8,369 /mes
5 salarios
$ 4,850
$ 14,000
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