Supervisor/a de Concierge

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de un Supervisor de Concierge para incorporarse a nuestro equipo en ATELIER Playa Mujeres. Este rol es clave para supervisar la operación diaria del área de Concierge, asegurando una experiencia excepcional y personalizada para nuestros huéspedes, alineada con los estándares de lujo que nos distinguen. Funciones: Supervisar y coordinar al equipo de Concierge, garantizando un servicio eficiente, cálido y profesional. Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio (Forbes, AAA, entre otros). Gestionar solicitudes especiales, experiencias y requerimientos VIP. Atender y dar solución efectiva a quejas, comentarios y necesidades de los huéspedes. Capacitar y desarrollar al equipo para mantener altos niveles de desempeño y actualización en servicios. Mantener comunicación constante con los diferentes departamentos del hotel para garantizar experiencias memorables. Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores de servicio. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en el puesto. Experiencia en hoteles de lujo (indispensable). Inglés nivel B2 (conversacional). Conocimiento de estándares Forbes, AAA u otros de calidad en hospitalidad. Habilidades de liderazgo, organización y atención al detalle. Disponibilidad para rotar turnos. Beneficios: Sueldo competitivo. Vales de despensa. Fondo de ahorro. Prestaciones de Ley + Superiores. Comedor, transporte y uniformes Servicio de estética y boleado de zapatos. Oportunidades de crecimiento y capacitación continua. ¡Únete a nosotros y sé parte de una experiencia de lujo inigualable!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: entre 25 y 50 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, portero, concierge, subalterno, conserje

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de Atelier de Hoteles

Atelier de Hoteles, es una empresa mexicana de reciente creación que busca innovar en el servicio de hospitalidad consolidando sus concepto vertebrales como son: "Artelería", y "Hospitalidad hecha a mano" lo anterior, a través de sus marcas: Atelier, Estudio, MET y Óleo que incluyen tanto hoteles de ciudad como hoteles de playa, todos y cada uno de ellos con un concepto distinto que promueve la cultura mexicana, los valores y la calidez en el servicio que nos distinguen. En Atelier de Hoteles c...

Atelier de Hoteles, es una empresa mexicana de reciente creación que busca innovar en el servicio de hospitalidad consolidando sus concepto vertebrales como son: "Artelería", y "Hospitalidad hecha a mano" lo anterior, a través de sus marcas: Atelier, Estudio, MET y Óleo que incluyen tanto hoteles de ciudad como hoteles de playa, todos y cada uno de ellos con un concepto distinto que promueve la cultura mexicana, los valores y la calidez en el servicio que nos distinguen. En Atelier de Hoteles contamos con un entorno que celebra la diversidad y aplaude la pasión. Es gracias al talento y a la locura de nuestro equipo que logramos superar las barreras de lo normal para pasar a ser únicos.

Salarios